Q.
기기변경시에도 이심(eSIM) 발급비용을 내야하나요?
A.
휴대폰을 초기화하거나 기기변경하면 이심(eSIM)프로파일 재설치가 필요해요.
이심(eSIM) 재발급은 고객센터 전화 상담 또는 1:1문의게시판에 eSIM 프로파일 재설치 문의를 남겨주시면 QR코드를 발송해드려요.
이심 기기변경은 홈페이지에서 신청해주세요.
홈페이지 로그인> 고객센터> 서비스조회/변경> 기기변경
※ eSIM 프로파일 재설치 시 2,750원의 발급 비용이 다음달에 청구돼요.
※ 온라인 신청이 어려우시면 명의자 본인께서 신분증을 지참하여 본사로 방문해주셔야 해요.
미성년자는 법정대리인께서 법정대리인신분증, 3개월내 가족관계증명서를 가지고 방문하셔야 해요.
본사: 서울시 강남구 강남대로 556 이투데이빌딩 17층
평일 오전10시~17시30분(점심시간 11시30분~13시) 방문 가능해요.
※ LGU+망은 LGU+ 직영점으로 방문하셔도 돼요.
[유심/eSIM]
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