아이즈모바일

휴대폰을 초기화하거나 기기변경하면 이심(eSIM)프로파일 재설치가 필요해요.

해외에서는 이심 인식이 어려워요.

이심(eSIM) 재발급은 고객센터 전화 상담 또는 채널톡 문의에 eSIM 프로파일 재설치 문의를 남겨주시면 QR코드를 발송해드려요.

이심 기기변경은 홈페이지에서 신청해주세요.

홈페이지 로그인> 고객센터> 서비스조회/변경> 기기변경

※ eSIM 프로파일 재설치 시 2,750원의 발급 비용이 다음달에 청구돼요.

※ 온라인 신청이 어려우시면 명의자 본인께서 신분증을 지참하여 본사로 방문해주셔야 해요.

   미성년자는 법정대리인께서 법정대리인신분증, 3개월내 가족관계증명서를 가지고 방문하셔야 해요.

   본사: 서울시 강남구 강남대로 556 이투데이빌딩 17층

   평일 오전10시~17시30분(점심시간 11시30분~13시) 방문 가능해요.

※ LGU+망은 LGU+ 직영점으로 방문하셔도 돼요.