Q.
아이즈모바일에 불법스팸(스패머)으로 등록이 되어있습니다.
A.
스패머 등록은 이용중이신 회선이 스팸 번호로 신고되면 등록돼요.
고객센터 혹은 채널톡 문의에 스패머 등록 회선 번호와 성함, 연락가능한 번호를 남겨주시면 스패머해제가 가능한지 확인 후 답변드릴게요.
단, 금융결제원,검찰,과기부 등 기관 요청으로 정지된 것은 스패머해제가 불가능해요.
해제 가능한 회선의 경우 스팸발송 이용정지해제신청서와 머그샷(얼굴옆 신분증 들고 셀카)을 첨부해 아이즈모바일 이메일(eyesmobile@eyesvision.com)로 보내주세요.
메일을 보내주실 때에는 제목에 성함, 휴대폰번호 /스팸해제요청 이라고 작성해서 보내주세요.
스팸발송이용정지해제신청서: 홈페이지>고객센터>서식지다운에서 출력 가능, 자필로 작성