Q.
3개월내 번호이동으로 중립기관 해제요청 안내문자(알림톡)를 받았습니다. 어떻게 해야하나요?
A.
이용중인 요금제의 개통일이 14일이 지났는지 확인해 주세요. 14일이 지나고 3개월 미만이시라면 중립해제 절차가 필요해요.
※ 개통 후 14일이 지나지 않으면 제한을 해제할 수 없어요.
[중립해제 절차]
알림톡 안내에 따라 신분증 사진을 등록하거나, 아래 가이드에 따라 직접 해제 후 발송된 알림톡으로 답변을 전송해 주시거나, 채널톡 문의로 해제사실을 알려주세요.
※ 번호이동 제한 해제 가이드 (자세히 보기)
※ 3개월 번호이동 제한은 이동통신시장의 지나친 과열과 번호이동제도 악용으로 인한 시장 왜곡 현상을 방지하기 위한 기간으로 번호이동 및 신규가입, 명의변경 시에도 동일한 제한기간이 생겨요.