Q.
개통 취소(철회)하고 싶어요
A.
번호이동 후 14일 이내 통화품질과 단말기 불량의 사유로 철회할 수 있으며, 개통취소는 아이즈모바일 홈페이지 또는 내방을 통한 서류접수를 통해 신청할 수 있어요.
번호이동 철회 후 D+4일(비영업일포함) 안에 변경전 사업자의 대리점에 방문해 신규가입을 진행해야 예전에 사용했던 번호를 그대로 사용 할 수 있어요.
[온라인 개통 취소 신청방법]
홈페이지>고객센터>서비스조회/변경>해지신청
※ 해지신청 확인되면 담당자와 통화 후 해지(개통취소)를 진행해요.
[개통취소시 주의사항]
- 개통 당일에 취소: 전통신사로 자동 복구되어, 전통신사 유심을 장착후 사용할 수 있어요.
- 개통다음날~13일차 : 고객님께서 전통신사로 복구를 요청해주세요.
- SKT는 실시간 사용금액 결제 후 해지할 수 있어요.
[홈페이지를 통한 신청이 어려울 경우]
- 가입자 본인께서 신분증 지참 후 아이즈 모바일 본사로 내방 해주시면 개통취소 철회가 가능합니다.
**아이즈모바일 본사 주소**
서울 강남구 강남대로 556, 이투데이빌딩 17층
방문가능시간: 평일 오전10시~17시30분 (점심시간 11시30분~13시 제외)
