Q.
휴대폰을 분실했어요! 어떻게 해야 하나요?
A.
먼저 분실신고부터 해주세요. 분실신고는 아이즈모바일 홈페이지에서 신청할 수 있어요.
[분실신고 방법]
홈페이지> 고객센터> 서비스조회/변경> 분실신고
[신청시 주의사항]
사용중인 휴대폰을 사전에 확정기변 했을 경우에만 분실신고할 수 있어요.확정기변이 안됐다면, 확정기변 후 단말기를 정지하거나 유심만 정지할 수 있어요.
※ 온라인 신청이 어려우시면, 고객센터 전화 상담 또는 1:1문의게시판에 일시정지를 요청해주세요. 평균적으로 평일 5시 이전까지 신청하시면 당일내 처리돼요.
[변경/정지/해지]
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