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공지사항

명의불일치 문자 수신 후 휴대폰 사용이 되지 않는 고객님께 안내 드립니다.
  • 2022-12-23 16:51
  • 조회수 6226

안녕하세요. 아이즈모바일입니다.


[MVNO]DS단말 명의불일치로, 정지처리 되었습니다.

문자수신 이후 핸드폰 사용이 되지 않으신다면 아래 내용을 확인해 주세요!



○ KAIT 정보 제공 동의 시행
 • 과기정통부 주관으로 2022년 9월 1일 eSIM 서비스가 도입 됨에 따라,
 2022년 9월 1일 이전 가입자가 듀얼심* 단말기로 USIM기변 하는 경우 KAIT 정보 제공에 동의하는 절차가 추가 되었습니다.
 * 듀얼심 단말기란 유심카드 장착 슬롯이 2개 이상 또는 유심카드 + eSIM 개통이 가능한 단말을 뜻함.
 • 수신하신 MMS에 있는 URL로 접속하셔서 본인인증 하신 다음 정보 제공에 동의 해주시면 바로 정지가 해제되어 핸드폰 사용이 가능합니다.
 • 정보 제공에 동의하지 않으시는 경우 원래 사용하시던 단말기에 유심카드 장착하면 자동으로 정지가 해제되어 사용이 가능합니다.
   단, 원래 사용하시던 단말기가 듀얼심 단말기인 경우에도 정보 제공에 동의 해주셔야 사용이 가능합니다

○ 자급제 또는 해외에서 출시된 듀얼심 단말기 사용 시
 • 이동전화 단말기 자급제 www.imei.kr 사이트 접속
 • IMEI 사전등록 > IMEI 사전등록 신청
 • 약관 동의 및 본인인증 후 IMEI1, IMEI2 정보 등록
 • 원래 사용하시던 단말기에 유심카드 장착






위 안내대로 진행해도 해결이 안되시는 고객님은 홈페이지의 1:1게시판을 통해 

휴대폰 정보[IMEI1 , IMEI2, EID]를 남겨주시면 가능한 빠르게 조치하도록 하겠습니다.




해당 문제는 저희 아이즈모바일 뿐만아니라 전체사업자에게 동일하게 발생하는 문제이오니,

타사의 상품을 이용중인분은 이용중인 통신사 고객센터를 통해 위 정보를 전달해주면 처리가 빠르실 수 있습니다.



감사합니다.


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