꿀팁1. 유심 구매 후 ,,, 후개통 하신 분들은 반드시 청구서 주의 깊게 확인하세요.. 유심 비용 2번 청구되는 오류가 있을 수 있습니다.. 입력하는 요원의 실수가 있는 것으로 보입니다!
꿀팁2. 센터에 문의 사항이 있을 경우,,, 부처님과 같은 자비심과 바위와 같은 인내심으로 기다리십시오.
1. 가입신청에만 열 올리지 말고,, 충분한 고객대응이 가능한 인프라 부터 구축하기 바랍니다. 타별정은 그래도 10분 이내에 통화 가능함.
2. 유심을 사서 셀프개통을 독려하는 것은 좋지만,,,,,,
유심비용을 또 두번 청구하는 정신 없는 업무는 뭡니까?????? 유심 선구매를 막아서 불필요한 고객스트레스를 막기 바랍니다.
공지사항 띄워서,,, 속이 터지더라도 2~3일 기다려서,,, 유심및 가입신청 동시에 하도록 권유하시기 바람...
어차피 셀프로 개통하고자 하여도,,, 신청 마지막 단계가면,,, 수동 따겠다고 기다리게 해서,,, 이리 저리 날만 자빠지게 만들지 마시기 바람...
결론,,, 타 별정에 비해서 서비스 및 고객응대 질이 아주 많이 떨어진다는 점에서,,, 무척 고민이 됨,,, 급히 센터와 연락하고자할 경우 심각한 문제임...
다시 한번 당부드리는데,,, 물건만 팔아먹지 말고,,, 팔고난 이후 고객대응이 가능하도록 충분한 상담데스크 마련하기 바람...
도배하고자 하는 의도는 없으나,, 1:1응대 미답변 3일 넘어가면 하루에 한번씩 문의를 여기 작성하도록 하겠습니다.
