아이즈모바일

SK브로드밴드 인터넷 결합 가입 문의

아이즈 알뜰평생요금제에 가입시 안내기자에 sk브로드밴드 신규가입시 결합가입을 할수 있다고 되어있는데 최근에 sk브로드밴드에 가입후 sk텔레콤과 결합후 알뜰 평생요금제와 결합에 대해 문의해요

미납요금떄문에 번호이동을 못하고 있습니다

번호이동 못하게 하려고 붙잡는것도 아니고 몇번을 문의해봐도 미납요금이 없다고 답변하는데

왜 번호이동을 하려고 하면 미납요금이 있다고 하나요

번호이동못하게 막는것도 아니고 대체 왜 이러나요

[셀프개통 불가 문제 해결사례 공유]

우선 저는 아무런 셀프개통에 문제가 없는 상태입니다.(엠세이퍼, 90일 제한 등등)

셀프개통 중 20분이 지나도 넘어가질 않고 4번 째 시도 중 기존 타사(미니게이트KT) 전화도 끊겼습니다.

고객센터 연락하니 전산상 아직 개통이 마무리 되지 않았으며 기다리면 기존 통신사 복구가 될겁니다 바로 개통 해주시면 안되요? 하니까 긴급 개통 요청이 워낙 많아서 요청해도 오늘은 힘들 수도 있다는 답변 받음.

그냥 개통이 미뤄지는 것이 아니라 기존 타사 개통된 것도 안되니 열받기 시작함.

아이즈모바일 홈피에 문의 글 남기고 시간이 지나니 내가 정보 입력을 안했다고 상담을 종료함(40분 후 상담사 채팅 답변).

전 통신사(미니게이트) 측에서 인적사항 입력 후 문의하니 답변 와있는데 현재 계약 해지 상태이며 아이즈모바일로 되어있다고 함.

그래서 밑져야 유심 버리는 거라 생각하고 개통 신청서에 적은 유심(바로유심) 폰에 장착 후 비행기모드 3회 껐다 키고 개통 완료 확인.

- 정리하면 셀프개통 중 기존 전화 회선이 끊긴 경우, 최악의 경우 유심 하나 버린다고 할 수 있는 분들은 저와같이 기존 통신사나 아이즈모바일 채팅 확인 후 혹은 그냥 유심을 교체하면 될 수도 있습니다. 참고바랍니다.

- 아이즈모바일 상담사가 개통 상황을 알고 유심을 바꾸면 된다고 안내했으면 몇 시간동안 고생하지 않았음.
- 아이즈모바일 채팅상담 시스템이 미니게이트와 같이 사전 정보 입력 후 바로 질문 답변이 진행되는 방식이라면 금요일에 문의 한 것에 대해서 정보 요청을 하고 금방 답을 안하니(애초에 아이즈 측 상담사 답이 40분 뒤에 오는데...) 끝내고 다음 주 월요일에 다시 하라는 불상사가 생기지 않았음. 아이즈는 전에도 느끼지만 6시 까지인데 오후 5시면 상담 업무 안받음. 제대로 운영되는 곳이라면 위와 같이 정보를 미리 받고 문의 사항에 대해서 최대한 설명하고 남기고 끝내야 정상임.

위와 같은 이유로 이번엔 요행으로 어찌 개통이 잘 되었지만 이번 기간 채우면 절대 아이즈 안씁니다. 혜택 암만 좋아도 덜 좋고 쾌적한 곳으로 쓰겠습니다.

금요일 인데 오늘도 개통 안대면 어떻게 합니까 ?
9일날 부터 휴대폰 먹통인데요 ,

개통 좀 시켜 주세요

,셀프개통 진행중,에서 안 넘어갑니다.
긴급전화만 되는거보니 이전 통신사 해지됐나본데 세시간째 이러고 있네요 조치바래요 전번 끝 1414

미성년자 자녀 개통 좀 해주세요...
한번 주민등록번호에 오류가 있어..
개통 취소 후[유심보유유형]으로 재접수 하였는데
개통이 안되고 있습니다.
자녀에 연락이 안되어 불안합니다. 금일 중으로 개통 부탁드립니다.

주문일시 : 2025.7.7
주문번호 : 10868594
신청 전화번호 : 010-46**-4754
이름 : 노*우(150820)

돈은 벌고싶고 기본적인 고객센터 운영은 하나도 안되고 ㅎㅎ 사기집단이랑 다른게 뭐가있나요? 시대가 2025년인데 휴대폰이 얼마나 중요한대 그걸 끊어버리고 아무것도 못하게 만들고 업무 마비 되고 ㅎㅎ 참 대단한곳이네요 개통취소해주세요 ^^

고객센터는 통화한번하려면 30분은 기본으로 걸리고 겨우 통화가되어도 해결은 전혀 안되는곳. 이메일 등 온라인으로 문의할곳도 전혀없는 이상한곳. 메일을보내도 읽지도않고 자기말만 하기바쁜곳 정말 고맙습니다. 개통취소 해주세요. 이런 통신사에 제돈 한푼들어가는것도 너무 아깝고 화나내요 그냥 3사통신사에 제값내고 사용하는게 속편하겠습니다

기존통신사를 끊고 이심도 안보내고
고객센터 전화하는데 10분이상 걸리고 그렇게 고객센터에서 온 이심은 또 안된다고하고 장난치는것도 아니고 뭐하자는거에요?
애초에 이심안보내고 통신사 끊어버리는게 말이되요? 11시부터 끊겨서 지금 아무것도 못하고있습니다 언제까지 이러실건가요? 메일도 보내면 빨리빨리 확인을 하고 처리를 하든지 장난치는것도 아니고

기존통신사를 끊고 이심도 안보내고
고객센터 전화하는데 10분이상 걸리고 그렇게 고객센터에서 온 이심은 또 안된다고하고 장난치는것도 아니고 뭐하자는거에요?
애초에 이심안보내고 통신사 끊어버리는게 말이되요? 11시부터 끊겨서 지금 아무것도 못하고있습니다 언제까지 이러실건가요? 메일도 보내면 빨리빨리 확인을 하고 처리를 하든지 장난치는것도 아니고

기존통신사를 끊고 이심도 안보내고
고객센터 전화하는데 10분이상 걸리고 그렇게 고객센터에서 온 이심은 또 안된다고하고 장난치는것도 아니고 뭐하자는거에요?
애초에 이심안보내고 통신사 끊어버리는게 말이되요? 11시부터 끊겨서 지금 아무것도 못하고있습니다 언제까지 이러실건가요? 메일도 보내면 빨리빨리 확인을 하고 처리를 하든지 장난치는것도 아니고

개통완료 이전에 마이페이지에서 접수했습니다. 배송비+유심비 모두 결제완료했습니다.
그런데도 취소가 정상적으로 이루어지지 않아 예전통신사로 정보가 넘어오지도 않아 지금 번호를 아예 못쓰고있습니다.
고객센터 유선문의도 끊어버리면서 대체 어떻게 문제를 해결하나요
제 비상연락처로 빠른연락부탁드려요. 오늘 업무시간전에 해결해주세요.

해외여행갈때 와이파이도시락 사용가능한가요?
일본여행계획중인데 좋은방법 알려주시면 감사하겠습니다

6/25에 저희가족꺼 다 아이디만들어서 kt 빠른배송 유심 신청했는데 3300원 결제하고 다 자동으로 취소됐더라고여? 아니 자동으로 취소하셨으면 환불 취소도 자동으로 되야하는데 고객센터 연결은 안되고 이거 어떻게 해결해야하는건가여 정말 화가나여..

개통좀 해주세요
유심칲 7, 9, 일날 교채 했습니다 .
휴대폰이 몇일째 먹통 입니다ㅡ

개통 속히 좀 해주세요

이미 진행중인 가입 신청 주문서가 있습니다 주문/배송목록을 확인해달라고하는데 내역이 없네요 유심구매내역은 있는데...고객센터도 연결안되고 답답하네요

개통요청드립니다

SKT 기존 가입자인대요 아이즈모바일로 금일 번호이동해서 유심을 받기로 했습니다
그런데 SKT 중도해지 배상금 면제시한이 7.14 월요일까지여서 그안에 유심으 받아서 번호이동 할 수 있을까요?

한달 요금제 1,2천원 짜리 쓰는데
해지하려하니까10일치가 2만원 나와서 상담좀 받을려고 합니다.
그런데 일주일째 전화하는데 통화 연결안되네요 상담전화 한번 걸면 10분씩 기다려도 연결안되고 ... 뭐죠 대체?

E심 신청했는데 담당자 배정 되고 어제 개통 진행된다 해놓고 연락조차 없고 메일도 안오네요?