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뭐든 제안해봐
2024-01-16
고객지원 게시판은 아이즈모바일을 이용하며 생기는 다양한 궁금증과 불편함을 해결하는 게시판입니다. 비슷한 고충을 겪으셨던 고객님들의 경험담을 통해 그 해답을 찾아보고 빠르게 도움을 받아보세요. 저희 온라인고객센터도 고객님께 도움을 드리기위해 고객지원게시판을 주시하고 있답니다. 고객지원 게시판은 기본적으로 오픈된 공간에서 운영되는 게시판이기 때문에 고객님의 정보를 전달받기가 어려워 답변이 제한될 수 있습니다. 가급적 1:1문의 게시판을 통해서 문의를 남겨주시면 보다 빠르게 처리할 수 있습니다. 고객님들의 많은 정보 공유 부탁드립니다. 감사합니다.
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1시간 전
수신 차단 해제 010 2654 **** 번호로 전화를 걸어보면 사용자 요청에 의해 수신이 정지되었다고 나옵니다. 이로 인해서, 은행용 ARS 수신도 안 됩니다. ARS 수신이 가능하도록 해제 부탁드립니다.
2
14시간 전
어제 휴대폰을 분실해서 유심을 재구입하려고 하는데 폰 인증을 요구하니 어떻게 해야할지 모르겠네요. 원래 쓰던 번호를 사용하고 싶어서 번호이동을 하려고하는데 불가능할까요? 만약 불가능하다면 기존에 쓰던 폰 정지를 해야할 것 같은데 어떻게 진행해햘지 알려주시면 감사하겠습니다. 그리고 가능하다면 기존에 쓰고있던 요금제가 아니라 최근에 나온 더 좋은 새로운 요금제로 가입을 하고싶은데 가능한지 알려주세요.
2024-04-27
주문번호 10538997 입니다. 1:1로도 문의 남겼지만 개통보류 이유를 알려주세요. 문자로는 [사용중인 이심단말기로] 개통이 보류되었다고 합니다. 저는 타사 이심 -> 아이즈 이심으로 번호이동을 신청했습니다.
2024-04-26
가입 정보가 안나오네요… 어떻게 좀 부탁드릴게요
가입 신청 넣고 있는데요. 결재 관련 카드에 삼성카드가 없는데 어떻게 하죠?
개통관련
2024-04-25
계좌번호가 잘못되었거나 해당 계좌는 자동납부 신청을 할 수 없습니다. 라고 나옵니다. 셀프개통이 안됩니다 ㅠㅠ
개통진행 부탁드립니다
0104339**** 해지신청합니다.
2024-04-24
아이폰에서 사용하다가 안드로이드 폰으로 유심변경을 하였는데 유심 인식이 되지 않습니다.
번호이동신청을 하려는데 현재 통신사 목록에 sk7모바일만 없는데 어떻게 하나요?
중기관승인 되었을겁니다. 개통요청드립니다^
자녀가 해외거주중입니다. 더이상 사용할 필요가 없어서 유심을 저에게 주고 갔습니다. 핸드폰을 해지 하여하는데, 어떻해야 하나요? 네이버 인증이나, 신용카드 인증은 안된다고 하네요 다른 방법 있으면 부탁드립니다. 기존 사용번호는 010-6452-**** 입니다.
2024-04-23
갤럭시(SM-G981N)폰에서 SIM카드삽입 오류가 발생하여 사용이 불가능합니다. 통신사에서 해결 요청 드립니다.. 오류메시지: "네트워크 서비스를 이용하려면 SIM카드를 삽입하세요" 통화및인터넷 미사용기간: 4월23일 20시~4월24일 현재
롯데시네마 관람권이 안 왔어요
2024-04-22
nfc기능이 있는 칩으로 구입했는데 신용카드기능은 되는데 교통카드기능은 안되네요? 어떻게 해야 하나요
휴대폰 소액결제 할수 있게 해주세요. 결제할때 통신사 목록에 아이즈 모바일이 없어서 못하고 있습니다.
요금제 변경을 하고자 합니다. 고객센터 - 요금제 변경에서만 가능하나요 알뜰 요금제 배너와 요금제 변경 배너랑 많이 달라서요 기존 사용 요금제에서 알뜰요금제로 들어가 새로 신청을 해야 하는지 궁금합니다.
아이즈 2016년 부터 사용중입니다. sk 요금제 통신사 이동 없이 요금제 변경할려고 합니다. 홈페이지에 나와있지 않지만 300분/6G 8,000원 가입가능하다는 상담이 있었는데 홈페이지에 안나옵니다. 변경 요청해주시겠습니까.
2024-04-21
핸드폰 분실했는데 혹시 마지막 위치 고객센터 업무시간 중에 전화하면 확인가능할까요?
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