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  • 고객지원

    2024-01-16

    고객지원 게시판은 아이즈모바일을 이용하며 생기는 다양한 궁금증과 불편함을 해결하는 게시판입니다.
    비슷한 고충을 겪으셨던 고객님들의 경험담을 통해 그 해답을 찾아보고 빠르게 도움을 받아보세요.
    저희 온라인고객센터도 고객님께 도움을 드리기위해 고객지원게시판을 주시하고 있답니다.

    고객지원 게시판은 기본적으로 오픈된 공간에서 운영되는 게시판이기 때문에 고객님의 정보를 전달받기가 어려워 답변이 제한될 수 있습니다.
    가급적 1:1문의 게시판을 통해서 문의를 남겨주시면 보다 빠르게 처리할 수 있습니다.

    고객님들의 많은 정보 공유 부탁드립니다.

    감사합니다.

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  • 고객지원

    9시간 전

    유심 배송 주소가 잘못되었습니다.
    회원가입먼저하고 번호이동 신청을 했는데 회원정보란에도 주소지가 안나오네요.
    배송받지도 못했는데 배송완료되어 전화끊겨있고..ㅡㅡ; 매우곤란합니다.

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  • 고객지원

    16시간 전

    6월18일 오전 11시7분경 우체국택배 연락와서 유심을 문앞에 두고 가달라고 했는데..
    13시15분 딸이 외출하면서 보고는 돌아올 때 가지고 들어오려고 외출하고 16시경
    저희 아내가 들어오면서 보니까 아무것도 없었답니다.
    제가 집에 도착해서 확인해보니 다른 택배는 있는데 유심은 없었습니다.
    집에 들어와서 물어보니 아무도 안가지고 왔다네요.
    바로 경비실에 가서 문의하니 본적도 치운적도 없다고해서 오늘 우체국 배달원에
    전화통화하니 배달은 정상적으로 했는데 분실된 것 같다고 합니다.
    유심을 다시 받을 수있나요? 아니면 다시 신청을 해야하는지요?
    참고로, 저와 아내 두사람 같이 신청해서 최**, 송** 유심 두개가 있어야 합니다.
    긴글 보내드려 죄송합니다만 빠른 답변 부탁드립니다.

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  • 고객지원

    17시간 전

    결재를 계좌에서 빠져나가도록 한다음에 가입했습니다.
    이 계좌를 저축은행으로 바꾸고 싶은데
    가입할때 은행 목록에 저축은행이 없더라구요

    목록에 없어서 토스은행으로 지정을 하였는데
    OK저축은행으로 바꿀수 있는 방법을 알려주세요

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  • 고객지원

    19시간 전

    아디와비밀번호 저장법을 알고싶어요

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  • 고객지원

    2024-06-18

    1:1문의 게시판을 잘 읽지 않는다해서 이곳 저곳에 글 남깁니다. 유심구매 취소 바랍니다.취소 누를 곳이 안보이고 배송전이니 환불 바람.

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  • 고객지원

    2024-06-18

    밀리의 서재는 어떻게 가입하면 쓸수 있나요 ? 그리고 영화 티켓은 어떻게 받죠 ? 찾아도 방법에 대한 글이 없네요.

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  • 고객지원

    2024-06-18

    개인적인 사정으로 소액결제 최대 금액을 10만원 선으로 조정하거나 안될시 차단 해두고 싶습니다

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  • 고객지원

    2024-06-18

    사용자의 조직ID와 단말기의 관리조직ID가 틀립니다.라는 셀프개통 오류안내 메세지가 보입니다.
    재시도 해도 마찬가지입니다.
    일반개통으로 진행해주세요.

    해당번호: 010-2133-****

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  • 고객지원

    2024-06-18

    셀프 개통시 온라인 회선 접수데이터가 없어서 개통이 안됩니다
    주문번호 : 10570622

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  • 고객지원

    2024-06-18

    셀프개통시 온라인 회선 접수데이터가 없다고 개통이 안됩니다
    주문번호 : 10569068입니다

    ...더보기
  • 고객지원

    2024-06-17

    요금제 변경을 어제 밤에 신청했는데 아직도 처리가 되지 않았네요.
    이게 이렇게 시간을 요하는 작업인가요?
    확인하고 빠른 처리 부탁합니다.

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  • 고객지원

    2024-06-17

    셀프개통 url이 안오고 ars로 사전동의를 하려고 해도 요청 정보가 없다고 해서 안되네요?

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  • 고객지원

    2024-06-17

    이메일로 보내주셨다고 했는데 이메일도 안오고 문자도 안오고
    작성해주신 URL로 들어가서 큐알코드 인식해도
    유효하지 않다고 나오고 3일째 안되고 있어요

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  • 고객지원

    2024-06-17

    번호그대로해서 신청해야하는데 잘못했어요
    취소해주세요
    주문배송들어가니까 안뜨고
    재신청하려니 진행중이있어 주문배송을확인하라하네요
    얼른취소해주세요~
    취소하고 연락한통좀주세요 확인이불가능해서요

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  • 고객지원

    2024-06-17

    다른 통신사로 넘어가려고 하는데
    넘어가려는 회사에서 아이즈 모바일에서 주민등록번호 처리를 잘못 해놔서 오류가 나서 가입이 안 된다고 합니다
    14년 생인데 97년 생으로 뜬다고요
    오류 코드는 bf1002라고 안내 받았습니다
    연락이 닿아야 뭘 물어 볼텐데 고객센터는 100통 넘게 전화 해도 통화가 안 되네요
    연락 부탁 드립니다

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  • 고객지원

    2024-06-17

    분실신고했는데 정지처리안됐네요. 분실폰 찾아서 분실신고취소하고싶습니다 1:1게시판에도 올렸으니 참고해주세요

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  • 고객지원

    2024-06-16

    1-2시간정도전 쯤 분실신고했는 데 폰을 찾았습니다. 아직 분실신고 처리가 되지 않았네요. 분실신고 취소하니 분실 처리하지 말아주시기 바랍니다.

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  • 고객지원

    2024-06-16

    실시간으로 사용량 조회가 안되는데요 (skt) 실시간 사용량 조회가 될수있게 해주시면 좋을것같아요

    그리고 다른 알뜰폰사업자는 앱이 있던데요 앱도 만들어주셨으면 합니다.

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  • 고객지원

    2024-06-16

    밀리의 서재 이용권까지 제공된다는데 언제 주시나요?

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  • 고객지원

    2024-06-16

    아이즈모바일에서 OTA신호를 발송했다고 하는데 번호 등록이 실패함...
    전화도 안되고 일대일 문의도 형식적으로 답변하고....
    아이즈모바일의 서비스가 최하등급임...
    번호 등록 위해 빠른 시간내로 응답바람...

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