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내가 작성한 글x
  • 고객지원

    2024-01-16

    고객지원 게시판은 아이즈모바일을 이용하며 생기는 다양한 궁금증과 불편함을 해결하는 게시판입니다.
    비슷한 고충을 겪으셨던 고객님들의 경험담을 통해 그 해답을 찾아보고 빠르게 도움을 받아보세요.
    저희 온라인고객센터도 고객님께 도움을 드리기위해 고객지원게시판을 주시하고 있답니다.

    고객지원 게시판은 기본적으로 오픈된 공간에서 운영되는 게시판이기 때문에 고객님의 정보를 전달받기가 어려워 답변이 제한될 수 있습니다.
    가급적 1:1문의 게시판을 통해서 문의를 남겨주시면 보다 빠르게 처리할 수 있습니다.

    고객님들의 많은 정보 공유 부탁드립니다.

    감사합니다.

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  • 고객지원

    2시간 전

    kt 요금제에서 skt 요금제로 번호이동을 했는데, 개통이 완료되었다는 문자메세지를 확인하고 유심 칩을 갈아끼웠습니다만 데이터 사용도 안되고 전화, 문자도 되지 않습니다.

    하루 전에는 '가입제한설정으로 개통이 지연되고 있다' 라는 문자도 왔어서, 이것때문인가 싶어 안내에 따라 msafer 사이트에 접속했습니다만 서비스를 이용하려면 금융인증서가 있어야 하고, 금융인증서를 발급받으려면 금융사 앱에서 핸드폰으로 인증을 해야 하니 어떻게 하면 좋을지 모르겠습니다.

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  • 고객지원

    6시간 전

    아이폰 eSIM 활성화 중에서 넘어가지를 않아요. 원래 이렇게 오래 걸리는 건가요?

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  • 고객지원

    11시간 전

    비회원으로 가입신청을 했고 유심을 배송받았습니다.
    셀프개통 하려고하니 조회하면 아예 이력이 뜨지를 않습니다. 이럴경우 어떻게 하나요

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  • 고객지원

    13시간 전

    1. 아래 정보로 가입을 하였습니다. 혜택이 12개월 이후 전체 요금이 청구되는 것으로 알고 있습니다. 12개월이 맞는지 재확인 부탁 드립니다.

    가입일 2024-07-17
    번호 010********
    요금 매달 110원
    요금제 S그란데 6G 100분


    2. 신규 번호로 1개 더 만들고 싶은데, 기존에 가지고 있는 번호가 아이즈 모바일을 사용할 경우, 신규 가입이 불가 한지 문의 드립니다.

    3. 아이즈모바일 내 타 통신망으로 이동 시, 번호이동이 가능한지 문의 드립니다.(예: 아이즈 모바일 sk망 -> kt 망 )

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  • 고객지원

    2025-02-09

    이전 sk텔레콤에서 테블릿을 유심만 끼워서 핸드폰 데이터 당겨쓰기로 사용을 하였는데,현제 아이즈모바일 sk통신사에서도 똑같이 유심만 구매하여서 테블릿을 사용할수 있을까요?

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  • 고객지원

    2025-02-08

    오늘 유심와서 셀프개통하려고 비회원조회 들어가니 주문정보를 찾을수 없다고 하네요.
    그래서 회원가입해서 번호이동 다시 하려고하니 이미 접수중인 주문이 있다네요.
    어째야하나요

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  • 고객지원

    2025-02-08

    납부방법을 변경했는데, 익월 적용이라 전달 요금 결제가 안되고 있어요. 즉시 납부 방법 알려주세요.

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  • 고객지원

    2025-02-07

    남부방법을 홈페이지에서 신청을 했는데도 바뀌지가 않네요 처리 부탁드립니다.

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  • 고객지원

    2025-02-06

    자녀가입을 위해 가족관계증명서랑 휴대전화 인증을 했는데 페이지가 넘어가지지 않습니다
    혹시 심사 단계? 뭐 그런중에 있는건가요?

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  • 고객지원

    2025-02-06

    안녕하세요.
    다름이 아니라 궁금증이 있어서 문의를 드리게 되었습니다.
    자격증 시험건으로 결제할 일이 있어서 모바일 결제 중에 SMS 본인인증에서 알뜰폰 중 어떤걸 선택해야할 지 모르겠더라구요.
    직접 선택지를 모두 확인 해봤는데, 해당하지는 통신사가 없어서 문의드립니다. 방법이 없는건지 궁금해요.

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  • 고객지원

    2025-02-06

    안녕하세요. 기존 SKT를 이용하는 사람은 알뜰요금제SKT로 번호이동 가능한건가요?

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  • 고객지원

    2025-02-05

    유심을 교체하고 번호이동으로 개통을 한 뒤로 삼성페이 교통카드 기능을 사용할 수 없게 되었습니다.
    자세한 해결법을 알려면 제가 배송받은 유심의 nfc지원유뮤를 알아야 하는데 찾아봐도 알 수 가 없어서 질문 드립니다.

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  • 고객지원

    2025-02-04

    알뜰폰 쓰다쓰다 이딴 쓰레기 통신사 첨 써봅니다. 고객센터는 번호만 있지 연결 안되구요. 게시판에 올리는 요청은 보지도 않아요. 여기서는 다른 통신사로 이동도 쉽게 못갑니다. 암걸리기 싫으시면 이 통신사 쓰지마세요

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  • 고객지원

    2025-02-04

    6일날 할인종료라서 오늘 내일중으로 다른통신사로 개통신청했는데
    타사로 번호이동 하려면 미납요금 납부해야한다고 하네요?
    미납요금 납부하게 해주세요.
    *슬 010-****-8911 입니다.



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  • 고객지원

    2025-02-04

    1:1 문의 확인해주세요

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  • 고객지원

    2025-02-04

    안녕하세요

    타사로 번호이동 하려면 미납요금 납부해야한다고 연락이 왔는데요

    미납요금 납부하게 해주세요

    010-2***-4**2입니다 연락주세요

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  • 고객지원

    2025-02-03

    이미 작성중인 가입 신청 주문서가 있습니다. 확인해주세요.

    주문 배송 목록을 확인 해주세요

    라고 하는데 주문 배송 목록에 없습니다ㅠㅠㅠㅠㅠㅠ
    신청서 작성하다 튕겼고, 카톡으로 주문번호도 나왔는데 안나와요..
    셀프개통 못하고 있습니다ㅠㅠ


    주문번호 10722703 입니다

    주문 취소를 해주시거나 목록에 뜨게 해주세요ㅠㅠ

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  • 고객지원

    2025-02-03

    개통정보 수정시 어떻게 돌아가나요?

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  • 고객지원

    2025-02-01

    안녕하세요 kt는 셀프개통이 불가한 것 맞나요?

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  • 고객지원

    2025-01-31

    엘지유플러스 인터넷을 새로 신청했는데 아이즈모바일은 엘지인터넷과 결합이 가능한 모바일회사인가요?

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