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  • 고객지원

    2024-01-16

    고객지원 게시판은 아이즈모바일을 이용하며 생기는 다양한 궁금증과 불편함을 해결하는 게시판입니다.
    비슷한 고충을 겪으셨던 고객님들의 경험담을 통해 그 해답을 찾아보고 빠르게 도움을 받아보세요.
    저희 온라인고객센터도 고객님께 도움을 드리기위해 고객지원게시판을 주시하고 있답니다.

    고객지원 게시판은 기본적으로 오픈된 공간에서 운영되는 게시판이기 때문에 고객님의 정보를 전달받기가 어려워 답변이 제한될 수 있습니다.
    가급적 1:1문의 게시판을 통해서 문의를 남겨주시면 보다 빠르게 처리할 수 있습니다.

    고객님들의 많은 정보 공유 부탁드립니다.

    감사합니다.

  • 고객지원

    11시간 전

    명의변경신청했는데 명의변경이 완료가 된건가요?
    마이페이지에 정보가 그대로입니다
    확인부탁드립니다

  • 고객지원

    2024-03-01

    아이즈비전에서 1월 17일 타통신사로 번호이동 하였습니다.
    아이즈비전에서 사용하던 기기가 여전히 아이즈비전에 락이 걸려 있어 사용을 못 하고 있습니다.
    바로 해지 처리 해주세요.

  • 고객지원

    2024-03-01

    예전에 쓰던 아이즈모바일 유심을 끼웠는데 안되네요. 유심을 다시 보내 주셔야 하면 보내주시겠어요?
    번호이동한 전화번호는 010********입니다.
    전화통화해야 하는 상황이면 010********로 연락주세요.

  • 고객지원

    2024-03-01

    해외로밍신청 어떻게 하나요?

  • 고객지원

    2024-02-29

    기존에 skt망에서 kt망으로 번호이동했는데 다시 skt망으로 이동하려면 기존 유심을 사용해도 되나요?
    유심 번호도 확인해 줄수 있는지도 알고 싶어요

  • 고객지원

    2024-02-29

    명의 변경하려고 하는데 마지막에 에러가 납니다.

  • 고객지원

    2024-02-29

    알뜰폰허브로 주문했는데 홈페이지오류라면서 다시시도하라고 뜨길래 다시했더니 중복접수가되었어요;; 아이즈모바일 고객센터, 1대1문의 어제부터 연락이 전혀되지않는데 하나는 배송출발이되어서 답답하네요 ㅜ ㅜ

  • 고객지원

    2024-02-29

    1/1~19일까지 LG 사용하신 금액이며 15,150원입니다.
    2023년 12월 30일 할인 종료된 회선입니다.
    1/19~1/31 SK는 월정액은 일할계산된 1,380원과+uSIM발급비용4,400원 부과되어
    총 5780원 청구되었습니다

    1대1에서 이렇게 답변이 왔는데요.

    이렇게 회신이 왔어요.
    lg요금제를 0월짜리인가 550원짜리인가 사용하는데 어떻게 사용금액이 15150이죠?
    변경하는데 드는 비용이 있나요?
    그리고 왜 통화가 안된다는건지.. 해결이 안되면 통화를 해야하잖아요?
    글구 유심을 구매해서 변경했는데 왜 추가 4400원이 들어가나요?

  • 고객지원

    2024-02-28

    여행에서esim사용후 귀국했는데 데이터가 많이 느려지고 어떨때는 서비스 없음으로 떠요, 어제는 하루종일 서비스 없음으로 뜨고 지금도 그렇네요,,,

  • 고객지원

    2024-02-28

    왜 작성한 글이 없어졌죠?
    아래거 통신사옮길예정으로 신청했어요.
    근데 현재 아래 행사가 없어져서 인터넷tv 신청한곳에 연락했더니
    자기네한테는 행사 끝났다는 얘기 안왔다면서 그대로 진행한다고 하는데,
    맞는 얘기인가요?

  • 고객지원

    2024-02-28

    미성년자 명의자 불일치로 주문취소 2번.

    미성년자는 회원가입이 안되던데(핸펀번호가 없음)
    비회원으로 다시 신청 했는데,
    빠른 조치 안될까요?
    어떤식으로 해야 명의자가 일치하는지 안내를 해주시면 좋을텐데, 그냥 일방적인 취소처리를 하니 당황스럽네요.
    오늘 3번째 주문인데 택배는 오늘 마감일거라
    오늘중 발송해주면 좋겠어서요.
    부탁드립니다

  • 고객지원

    2024-02-27

    1월에 kt바로배송으로 유심주문했는데,
    3만원 상품권 못 받았어요.

  • 고객지원

    2024-02-27

    안녕 하세요?
    폰 분실한지 오래 되었는데 요금만 나가네요
    가입 해지 하고 싶은데 어떻게 해야 하나요?

  • 고객지원

    2024-02-27

    즉시개통-퀵배송- 방법이 없나요?
    신규가입인데 선개통 후발송이라며, 그것도 영업일기준 3~5일 걸린다니, 화요일에 신청했는데 금요일은 3/1일이고.

    번호만이라도 먼저 알 수 있을까요?

  • 고객지원

    2024-02-27

    정보동의도 되어있고 imei도 다 등록하고도 이틀째 발신정지가 안풀리는데 왜 답을 안주시죠? 하다못해 왜 안되는건지라도 알려줘야하는거 아닌가요?왜 문제를 소비자가 스스로 검색해서 계속 찾아야하는지모르겠네요

  • 고객지원

    2024-02-27

    핸드폰분실후 일반유심다시신청하였는데
    유심을 인식안합니다 요금제는 pps100선불충전식입니다
    따로 분실신고를 해야하나요?

  • 고객지원

    2024-02-27

    010********해지신청 했는데 속히 처리해 주세요

  • 고객지원

    2024-02-27

    010******** 휴대폰번호 변경 요청하려고 하는데 연락좀 부탁드려요

    고객센터 전화를 받지 않으셔서 미치겠네요

  • 고객지원

    2024-02-27

    개통 후 발신정지라서 등록하라는것도 다 하고 하루가 지났는데도 달라지는게 없어요 껐다켰다도 해봤고 하란거 다 했습니다 빠른해결바랍니다

  • 고객지원

    2024-02-27

    명의도용 해제했는데 개통이 안되요..
    이미 이전 통신사도 해지되서 통화자체가 불가한 상태입니다
    빠른 개통해주세요

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