· 이심(eSIM)이란?
이심은 휴대폰 개통 시 필요한 가입자 정보가 들어있는 디지털 SIM이에요.
유심(USIM)과 동일한 역할을 하지만, 물리적인 카드가 아니라 단말 내부에 팁셋 형태로 내장(embedded)되어 있어요.
· 이심(eSIM)의 장점
이심의 가장 큰 장점은 이심과 유심 두가지를 모두 이용하면 하나의 휴대폰에서 두개의 번호를 이용할 수 있다는 점!
(단, 한대의 휴대폰에서 두개의 번호를 사용하는 경우 두 번호 모두 '동일명의'에 한하여 이용할 수 있어요)
또, 물리적인 카드가 아니기 때문에 배송을 기다릴 필요없이 바로 개통할 수 있다는 장점도 있답니다. :)
· 유심과 이심(eSIM)의 차이점
유심과 이심의 차이점을 간단한 표로 정리해봤어요.
· 이심(eSIM) 지원기기
이심을 이용하시려면 휴대폰에서 이심을 지원해돼요. 지원하는 기종은 아래의 표를 참고해주세요.
· 이심(eSIM) 가입방법 & 휴대폰 정보 확인 방법
이심을 이용하시려면 이용하시려는 휴대폰의 모델명과 일련번호, IMEI코드가 필요해요.
자세한 가입방법 및 휴대폰 정보 확인은 아래를 참고해주세요.
· 개통 후 eSIM 연동
개통이 완료되면 SMS 및 e-mail로 QR코드가 전송돼요.
안드로이드 (삼성)과 아이폰 각각 이심을 연동하는 방법이 조금 다르니, 이용중인 휴대폰 별로 아래의 가이드를 따라주세요!
개통이 완료되고 SMS나 e-mail로 QR코드가 발송되지 않았거나 분실, 스캔이 어려운 상황에는 아래의 QR코드로 인식해서 이심을 연동할 수 있어요.
· 이심(eSIM) 개통이 제대로 안된 것 같아요
Q. 이심 다운로드가 제대로 안되는 것 같아요.
이심을 다운로드 받을 때에는 Wifi 혹은 모바일 데이터 환경에서만 가능해요.
이때 번호이동으로 개통하셨다면 기존 통신사 정보가 해지되면서 모바일 데이터는 끊어지기 때문에 모바일 데이터로는 다운로드가 안돼요.
번호이동 개통 고객님은 꼭 Wifi에 접속할 수 있는 환경에서 다운로드 받아주세요.
Q. 이심은 다운로드 받았는데, 서비스없음 또는 QR코드가 유효하지 않다고해요.
서비스없음 또는 QR코드가 유효하지 않은 경우에는 eSIM프로파일이 만료된 경우가 대부분이에요.
이때에는 고객센터에서 다시 eSIM프로파일을 등록해서 보내드려요.
eSIM프로파일 재등록이 필요하신 경우에는 1:1문의게시판에 '이용장애'탭에 아래의 정보를 작성해 접수해주세요.
● 접수 시 필요한 정보
1. QR코드를 전송받을 e-mail 주소
2. 연락가능한 전화번호
3. IMEI1
4. IMEI2
5. EID
