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  • 고객지원

    2024-10-10

    아이즈포스트 요금제를 사용하고 있습니다.
    최근에 모바일티머니 앱을 설치하고 등록하려는데 지원이 안되는 유심이라고 하는군요.
    지원이 가능한 유심으로 교체를 희망하며, 새로운 유심칩에 대한 비용을 지불하라고 하면 어쩔수는 없지만 약2년전에 구입한 유심칩에서 이러한 기능이 안된다는것은 이해가 어렵군요.
    부부가 똑같이 알뜰폰을 사용하기 시작하였고, 다른업체는 등록이 가능하다고 하는데 아이즈모바일은 안된다고 하니까요.

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    • 2024-10-10

      고객님 안녕하세요, 아이즈모바일입니다.

      모바일티머니를 이용하시려면 NFC기능이 있는 유심으로 사용하셔야 합니다.
      고객님께서 일반유심을 사용하신다면, NFC유심을 구매한후 유심변경을 진행해주셔야 합니다.

      유심구매방법
      홈페이지로그인> 통신판매> 유심.eSIM

      유심변경
      홈페이지로그인> 고객센터> 서비스조회.변경> 유심변경(새로운 유심번호 기재)

      감사합니다.

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