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사용자들이 알려주는 찐한 통신정보!

  • 고객지원

    2025-02-10

    kt 요금제에서 skt 요금제로 번호이동을 했는데, 개통이 완료되었다는 문자메세지를 확인하고 유심 칩을 갈아끼웠습니다만 데이터 사용도 안되고 전화, 문자도 되지 않습니다.

    하루 전에는 '가입제한설정으로 개통이 지연되고 있다' 라는 문자도 왔어서, 이것때문인가 싶어 안내에 따라 msafer 사이트에 접속했습니다만 서비스를 이용하려면 금융인증서가 있어야 하고, 금융인증서를 발급받으려면 금융사 앱에서 핸드폰으로 인증을 해야 하니 어떻게 하면 좋을지 모르겠습니다.

    • 2025-02-11

      고객님 안녕하세요, 아이즈모바일입니다.

      다른 휴대폰에 유심을 인식한 후 고객님의 휴대폰에 재장착 해주시기 바랍니다.
      또는 1:1문의> 유심인식오류 화면에 고객님 단말기 정보를 빠짐없이 기재해주시기 바랍니다.
      확인하여 답변드리겠습니다.

      감사합니다.

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