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내가 작성한 글x
  • 모해 광장

    2025-05-15

    이심 셀프개통때
    휴대폰 정보 밑에
    일련번호 칸에
    일련번호 / 씨리얼넘버(SN) / IMEK / EID
    어떤 게 맞나요.?

    밑에는 씨리얼넘버 보려면
    규제정보 보라고 되어있던디, 뭐가 맞나요

    아시는분 계신가요

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  • 모해 광장

    2025-05-15

    타사 미납요금 때문에 개통 보류 되었어요. 미납요급 다 납부해서 이제 개통해도 되는데, 알림톡에 알려주라고 하던데... 어떻게 해야 하는지...??

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  • 모해 광장

    2025-05-15

    4월에 해외로밍 서비스 이용했는데
    회사에 청구를 해야하는데 요금제 조회가 안되는데 어떻게 해야하는지요??

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  • 모해 광장

    2025-05-15

    여기 챗봇 말고 Q&A 게시판은 없나요?? 없는건지 제가 못찾는건지..
    사람들이 여기다 질문 올릴거 뻔히 알고는 여기에 질문올려도 답을 하지 않는다는 문구를 올려놓은 것 같네요.. 하아...
    답답하네요. 고객센터는 당연히 전화 안받고요 ㅠㅠ

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  • 모해 광장

    2025-05-15

    유심 배송 받고 오늘 오전부터 셀프개통 진행했으나 번호이동 인증 요청 진행중 상태에서 도무지 넘어가지가 않습니다.
    기존 skt는 해지되서 통화도 안되고 와이파이가 없으면 연락할 수단이 없습니다.
    생업을 이어나가야 하는데 이 상태다보니 피해가 이만저만이 아닙니다.
    서둘러 조치 부탁드립니다. 3522입니다.

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  • 모해 광장

    2025-05-15

    셀프개통 진행 중에서 1시간째 개통이 안되고있습니다.
    기존통신사는 해지되었고,, 지금 업무마비 상태이고요...

    빠른조치부탁드립니다

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  • 모해 광장

    2025-05-15

    -----Original Message-----
    From: "고객센터"
    To:
    Cc:
    Sent: 2025-05-15 (목) 11:27:27 (GMT 09:00)
    Subject: 안녕하세요 아이즈모바일입니다.
    *아래 양식을 작성하여 아이즈모바일 홈페이지>채널톡 또는 이메일로 보내주세요.
    *해지금액은 이며,익월에 납부 처리가 됩니다
    *요금 발생 방지를 위해 해지 전 정지 처리했고, 14일 뒤에는 자동으로 복구가 되니 요금은 계속 부과 됩니다.

    ●해외 거주 고객 해지 양식●

    1. 채널톡으로는 보낼 수가 없습니다.
    2. 메일확인을 하루가 지나도 수신확인 에서 확인 안함으로 나와요.
    3. 해외에서 해외 번호로 전화번호 1600 같은 번호는 전화를 할 수가 없습니다.

    ______메일을 14일 날 2번 보냈는데 확인을 안하십니다. ________ 다시 물론 보냈습니다. 해지 처리 과정에서 아쉬움이 남아요. 해외 이용고객은 1600 이런번호로 전화를 걸 수 도 없습니다. 한국 로밍폰으로 전화연결이 상담원 연결이 거의 불가합니다. 해외 이용이 온라인 사이트를 통해 인증도 어려움이 있습니다. 해외 이용 고객을 위한 해지 에 대한 부분 해외에서도 걸수 있는 일반전화 번호가 있고 메일 수신이 잘 되거나, 해외 고객을 위한 상담원 번호가 있으면 재가입 고려시 반영이 될거 같습니다.
    서비스 개선이 되길 바랍니다. 감사합니다.

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  • 모해 광장

    2025-05-15

    아이즈모바일SKT -> 아이즈모바일KT ESIM 번호 이동시 사용가능한 단말기 상태가 아닙니다.(단말기 해지)
    어떻게 해결 해야 하나요?

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  • 모해 광장

    2025-05-15

    SKT 유심 무상 교체 신청 받기 전에 미리 자비로 구매를 했는데요.
    저처럼 미리 교체한 사람은 어떻게 보상처리가 되는지 궁금합니다.

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  • 모해 광장

    2025-05-15

    가입자 이도원의 아빠 이성복 이라고 합니다.
    입금처리가 완료되어있는것으로 알고 있는데..
    계속적으로 입금을 해달라는 문자가 와서 연락드립니다.
    필요하시면 전화를 부탁드립니다.
    상담원 워낙 통화하기가 어려워서요.

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  • 모해 광장

    2025-05-15

    혹시 알고 계신가요? 아이즈 모바일 롯시 제휴 요금제 쓰시는 분들 많을 텐데요.
    매월 15일이 쿠폰의 만료일입니다. 이날이 지나가면 더이상 쿠폰을 사용할 수 없으니 미리 예매해놓으세요.
    쿠폰의 사용기간이지 영화 관람 기간이 아니기 때문에 여유있는 주말로 예매해놓고 사용하시면 됩니다!

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  • 모해 광장

    2025-05-15

    유심 받았고, 개통하려 하는데 안되네요.

    이전통신사 이용요금 조회중에서 멈췄어요....

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  • 모해 광장

    2025-05-15

    skt 유심을 교체 받았는데 개통이 안된거같습니다

    제한불가서비스라고만 뜨고 껏다켯다 반복을 수십번한거같은데 안되네요

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  • 모해 광장

    2025-05-15

    뭘 어쩌자는건지.. 진짜 사업하고는 계세요? sk유심 사용할수있게 해줘야죠...
    폐업하셨어요? 진짜 역대급 사업자네요...

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  • 모해 광장

    2025-05-15

    KT망을 이용중인데 통신서비스 이용증명원을 발급받는 방법이 어찌되나요?

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  • 모해 광장

    2025-05-15

    셀프개통 안됩니다.
    m platform system error
    이렇게 에러 메세지 뜨는데 조치 방법 알려주세요

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  • 모해 광장

    2025-05-15

    KT알뜰로 이동하려고
    편의점에서 바로 유심을 구매해서 지금 셀프개통을 진행했는데요.
    기존SKT알뜰은 전화가 끊어진 상태인데 KT알뜰 유심을 넣어도 개통이 안되었어요.
    이거 언제까지 기다려야 하는걸까요?
    지금 한시간정도 기다린거 같아요;
    원래 이렇게 오래걸리기도 하나요?ㅠㅠ

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  • 모해 광장

    2025-05-15

    내일 일본에가서 오늘 해외로밍을 하려고 합니다
    챗봇을 통해 KT망의 부가서비스를 통해 폼을 제출하고 부가서비스 몇개 해지했는데 이러면 일본에 가서 문제 없이 사용할 수 있는건가요?

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  • 모해 광장

    2025-05-15

    아 진짜 쳇봇은 상담은 시작도 못했는데 상담 끝내기 상담 나가기 이런거 왜 해놓냐고 짜증나게 상담 시작하기 상담 들어가기 이런걸 만들어 놓으라고..

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  • 모해 광장

    2025-05-15

    유심비가 청구내역에 청구되어 있습니다. 아이즈 모바일은 sk방침에 따라 해당 환급기간안에 유심 교체및 가입한 고객에게 요금 청구서에서 유심비를 제하여 주시기 바랍니다. 고객센터 연결도 잘 안되는데 사후 환불 그딴거 하지말구요...그 기간동안 유심가입한 고객들 자료 추출해서 청구서에서 일괄 할인적용 안하면 대형카페및 인터넷에 아이즈 모바일 에 대한 똥글 계속 싸지를 예정...

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