아이즈모바일

이심 셀프개통때
휴대폰 정보 밑에
일련번호 칸에
일련번호 / 씨리얼넘버(SN) / IMEK / EID
어떤 게 맞나요.?

밑에는 씨리얼넘버 보려면
규제정보 보라고 되어있던디, 뭐가 맞나요

아시는분 계신가요

타사 미납요금 때문에 개통 보류 되었어요. 미납요급 다 납부해서 이제 개통해도 되는데, 알림톡에 알려주라고 하던데... 어떻게 해야 하는지...??

4월에 해외로밍 서비스 이용했는데
회사에 청구를 해야하는데 요금제 조회가 안되는데 어떻게 해야하는지요??

여기 챗봇 말고 Q&A 게시판은 없나요?? 없는건지 제가 못찾는건지..
사람들이 여기다 질문 올릴거 뻔히 알고는 여기에 질문올려도 답을 하지 않는다는 문구를 올려놓은 것 같네요.. 하아...
답답하네요. 고객센터는 당연히 전화 안받고요 ㅠㅠ

유심 배송 받고 오늘 오전부터 셀프개통 진행했으나 번호이동 인증 요청 진행중 상태에서 도무지 넘어가지가 않습니다.
기존 skt는 해지되서 통화도 안되고 와이파이가 없으면 연락할 수단이 없습니다.
생업을 이어나가야 하는데 이 상태다보니 피해가 이만저만이 아닙니다.
서둘러 조치 부탁드립니다. 3522입니다.

셀프개통 진행 중에서 1시간째 개통이 안되고있습니다.
기존통신사는 해지되었고,, 지금 업무마비 상태이고요...

빠른조치부탁드립니다

-----Original Message-----
From: "고객센터"
To:
Cc:
Sent: 2025-05-15 (목) 11:27:27 (GMT 09:00)
Subject: 안녕하세요 아이즈모바일입니다.
*아래 양식을 작성하여 아이즈모바일 홈페이지>채널톡 또는 이메일로 보내주세요.
*해지금액은 이며,익월에 납부 처리가 됩니다
*요금 발생 방지를 위해 해지 전 정지 처리했고, 14일 뒤에는 자동으로 복구가 되니 요금은 계속 부과 됩니다.

●해외 거주 고객 해지 양식●

1. 채널톡으로는 보낼 수가 없습니다.
2. 메일확인을 하루가 지나도 수신확인 에서 확인 안함으로 나와요.
3. 해외에서 해외 번호로 전화번호 1600 같은 번호는 전화를 할 수가 없습니다.

______메일을 14일 날 2번 보냈는데 확인을 안하십니다. ________ 다시 물론 보냈습니다. 해지 처리 과정에서 아쉬움이 남아요. 해외 이용고객은 1600 이런번호로 전화를 걸 수 도 없습니다. 한국 로밍폰으로 전화연결이 상담원 연결이 거의 불가합니다. 해외 이용이 온라인 사이트를 통해 인증도 어려움이 있습니다. 해외 이용 고객을 위한 해지 에 대한 부분 해외에서도 걸수 있는 일반전화 번호가 있고 메일 수신이 잘 되거나, 해외 고객을 위한 상담원 번호가 있으면 재가입 고려시 반영이 될거 같습니다.
서비스 개선이 되길 바랍니다. 감사합니다.

아이즈모바일SKT -> 아이즈모바일KT ESIM 번호 이동시 사용가능한 단말기 상태가 아닙니다.(단말기 해지)
어떻게 해결 해야 하나요?

SKT 유심 무상 교체 신청 받기 전에 미리 자비로 구매를 했는데요.
저처럼 미리 교체한 사람은 어떻게 보상처리가 되는지 궁금합니다.

가입자 이도원의 아빠 이성복 이라고 합니다.
입금처리가 완료되어있는것으로 알고 있는데..
계속적으로 입금을 해달라는 문자가 와서 연락드립니다.
필요하시면 전화를 부탁드립니다.
상담원 워낙 통화하기가 어려워서요.

혹시 알고 계신가요? 아이즈 모바일 롯시 제휴 요금제 쓰시는 분들 많을 텐데요.
매월 15일이 쿠폰의 만료일입니다. 이날이 지나가면 더이상 쿠폰을 사용할 수 없으니 미리 예매해놓으세요.
쿠폰의 사용기간이지 영화 관람 기간이 아니기 때문에 여유있는 주말로 예매해놓고 사용하시면 됩니다!

유심 받았고, 개통하려 하는데 안되네요.

이전통신사 이용요금 조회중에서 멈췄어요....

skt 유심을 교체 받았는데 개통이 안된거같습니다

제한불가서비스라고만 뜨고 껏다켯다 반복을 수십번한거같은데 안되네요

뭘 어쩌자는건지.. 진짜 사업하고는 계세요? sk유심 사용할수있게 해줘야죠...
폐업하셨어요? 진짜 역대급 사업자네요...

KT망을 이용중인데 통신서비스 이용증명원을 발급받는 방법이 어찌되나요?

셀프개통 안됩니다.
m platform system error
이렇게 에러 메세지 뜨는데 조치 방법 알려주세요

KT알뜰로 이동하려고
편의점에서 바로 유심을 구매해서 지금 셀프개통을 진행했는데요.
기존SKT알뜰은 전화가 끊어진 상태인데 KT알뜰 유심을 넣어도 개통이 안되었어요.
이거 언제까지 기다려야 하는걸까요?
지금 한시간정도 기다린거 같아요;
원래 이렇게 오래걸리기도 하나요?ㅠㅠ

내일 일본에가서 오늘 해외로밍을 하려고 합니다
챗봇을 통해 KT망의 부가서비스를 통해 폼을 제출하고 부가서비스 몇개 해지했는데 이러면 일본에 가서 문제 없이 사용할 수 있는건가요?

아 진짜 쳇봇은 상담은 시작도 못했는데 상담 끝내기 상담 나가기 이런거 왜 해놓냐고 짜증나게 상담 시작하기 상담 들어가기 이런걸 만들어 놓으라고..

유심비가 청구내역에 청구되어 있습니다. 아이즈 모바일은 sk방침에 따라 해당 환급기간안에 유심 교체및 가입한 고객에게 요금 청구서에서 유심비를 제하여 주시기 바랍니다. 고객센터 연결도 잘 안되는데 사후 환불 그딴거 하지말구요...그 기간동안 유심가입한 고객들 자료 추출해서 청구서에서 일괄 할인적용 안하면 대형카페및 인터넷에 아이즈 모바일 에 대한 똥글 계속 싸지를 예정...