아이즈모바일은 고객님의 소중한
개인정보를 보호하기위해
끊임없이 노력하고 있습니다.
개인정보를 보호하기위해
끊임없이 노력하고 있습니다.
이용자 보호를 위한
아이즈모바일의 비전 및 활동
아이즈모바일의 비전 및 활동
아이즈 모바일은 전기통신사업법 제32조 이용자보호 조항에
근거하여 이용자 중심의 안전한 비전 계획을 수립하고
다양한 노력을 하고 있습니다.
-
이용자의 피해를
예방하기 위한
AI기반의 다양한 보호체계 마련 -
이용자로부터 제기되는
정당한 의견이나
건의 및 불만을
적극적으로 처리하고
경영활동에 반영 -
이용자와 소통할 수 있도록 콜센터,
온라인 고객센터, 1:1 문의 등 다양한 채널을
통한 신속한 고충해결 및 편익증대 -
모든 이용자가 안전하고 편리하게
서비스를 이용할 수 있는
온라인 공간을 제공하기 위해 노력
이용자 보호를 위한 계획 및 노력
- 관련 법률 제·개정, 정부의 제도 개선 등 통신서비스 환경변화에 따라, 이용자보호에 필요한 사항을 적극 적용하고 있습니다.
- 각 서비스의 운영 상황을 상시 점검하여, 이용자보호에 취약한 부분이 있는지 점검·개선하고 있습니다.
- 이용자보호를 위한 정기적인 교육을 통하여 이용자의 반복적인 피해가 발생되지 않도록 노력하고 있습니다.
- 이용자가 유해한 정보와 환경에 노출되지 않고, 편리하게 서비스를 이용할 수 있도록 노력하고 있습니다.
- 이용자의 알권리를 보장할 수 있도록 가입정보를 제시하여 투명성을 제고하고 있습니다.
- 불법스팸 및 피싱 가입자를 사전에 차단하여 이용자의 이익침해를 최소화할 수 있도록 노력하고 있습니다.
