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  • 고객지원

    2025-03-08

    안녕하세요.데이터 로밍을 끄고 싶습니다.

    아이즈모바일 홈페이지에서
    마이페이지 -> 과거이용내용
    (페이지 하단의) 이용중인 부가서비스 중에
    데이터 로밍(HDIS)이란 부분이 있고
    해지요청 버튼을 누를 수 있는 상태입니다.
    그렇다면 현재 데이터 로밍이 살아있다는 의미 인가요?

    현재 해외에 있고 데이터 로밍을 사용하고 싶지 않다면 해지요청 버튼을 통해 해지신청 해야 할까요?

    그리고

    아이즈모바일 홈페이지에서
    마이페이지 -> 과거이용내용
    (페이지 하단의) 이용중인 부가서비스 중에
    부가서비스 신청> 이라는 버튼이 있습니다.
    그 버튼을 누르고 통신사를 선택하면
    음성 로밍 차단, 데이터로밍차단 등의 메뉴가 보입니다.
    가입신청 버튼을 누를 수 있는 상태 입니다.

    이쪽도 모두 가입신청 버튼을 통해 차단 기능을 ON 활성화 시켜야 할까요?

    답변 기다리겠습니다. 감사합니다.

    • 2025-03-10

      고객님 안녕하세요, 아이즈모바일입니다.

      해외에서 데이터를 사용할 수 없도록 차단하였습니다.
      데이터로밍을 원하시는 경우 홈페이지에서 데이터로밍차단 해지를 진행해주시기 바랍니다.

      감사합니다.

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