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  • 고객지원

    2025-03-10

    안녕하세요. 번호이동을 하면서 친구추천이 가능한 요금제로 가입했습니다.
    친구 추천시 데이터 추가 가능한 요금제로 모두 가입하였고, 서로 상호간 친구 추천을 했는데, 데이터 사용량을 조회해보면 추가되는 데이터가 표기되지 않습니다.

    10기가를 더 받아서 총 20기가가 표기되어야하는데 10기가로만 표기되네요
    친구추천적용이 왜 안되는건가요?

    • 댓글을 입력하세요.

    • 2025-03-11

      고객님 안녕하세요, 아이즈모바일입니다.
      친구추천 추가데이터는 추천한 익일에 등록되며, 이후 매월1일에 제공됩니다.
      추가데이터는 특정 요금제에만 적용되어, 마이페이지 사용량에는 표시되지 않습니다.
      데이터 이용시 소진되는 순서는
      추가데이터>기본데이터>속도제한입니다.
      감사합니다.

    • 2025-03-11

      고객님 안녕하세요, 아이즈모바일입니다.

      친구추천 데이터10GB는 제공되었습니다.
      사용량조회에서는 친구추천데이터는 조회되지 않습니다.

      고객님께서 데이터를 사용하시면 친구추천데이터>기본제공 데이터 순으로 소진됩니다.

      감사합니다.

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