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  • 고객지원

    2025-03-10

    등록이 되어 있다고 연락이 왔는데.

    데이터는 잘되는데 전화(통화)는 3G로 연결이 됩니다.

    VOLTE 때문에 OMD 및 IMEI 등록 요청을 드렸는데 잘 안된거 같습니다..

    다시 부탁 드립니다...데이타는 LTE로 되는데 통화만 3G입니다..

    전화번호 : 010-59**-1040
    핸드폰 : 해외 직구폰 (4G 가능 모델) 샤오미 14t 쿠방 정발 제품
    IMEI 2 : 868289077593010

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    • 2025-03-11

      안녕하세요. 아이즈 모바일 입니다.
      해당 단말기의 통신사 전산상 단말기 코드 변경이 필요합니다.
      ** 휴대폰이 사용중인 상태에서는 변경 불가하오니 아래 순서대로 진행 부탁드립니다.
      1) 다른 휴대폰에 유심인식하여 공단말기 상태로 만들고 재문의 부탁드립니다.
      2) 단말정보 수정 완료 답변 후 기존 휴대폰에 유심인식하여 사용 하시면 됩니다.
      감사합니다.

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