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  • 고객지원

    2025-03-10

    현재 스마텔 skt 알뜰폰 사용중인데 아이즈모바일로 옮기려고 3개월이전에는 번호이동 사전동의를 해야한다고 해서 skt알뜰폰 1599-0133으로 전화하였으나 전화하면 사전동의 대상자가 아니라는 안내가 나옵니다. 어떻게 개통해야되나요? 연락가능하지시면 전화부탁드립니다 010********

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    • 2025-03-11

      고객님 안녕하세요, 아이즈모바일입니다.
      현재통신사에서 3개월 미만 사용으로 중립기관 접수가 필요합니다.
      해제 후 재문의 부탁드립니다.
      개통 후 16일이 지났다면, 서류작성 및 중립기관(방송통신사업자연합회/ KTOA) 승인을 통해 해제 가능합니다.
      중립기관 해제는 고객님께서 직접 진행해주셔야 합니다.
      [해제방법 자세히 보기]
      https://www.eyes.co.kr/mohae/tip_view/24
      감사합니다.

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