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  • 고객지원

    2025-03-12

    이심 안된다고 해서 유심으로 택배 받았는데 또 전화부재라고 뜨면서 오류나네요..
    소통도 잘 안되니까 답답하고 대체 언제 개통할 수 있는지

    셀프개통 할 수 있게 해주시거나 일반개통이라도 개통 좀 하게 해주세요.

    • 2025-03-12

      안녕하세요. 아이즈 모바일 입니다.
      유심칩을 수령 하셨다면, 홈페이지 개통가이드 메뉴를 통해 셀프개통 시도 해보시거나, 셀프개통에 실패 하시더라도 담당 부서에서 순차적으로 개통이 진행 됩니다.
      일반 개통의 경우, 유심 수령 후 통상 2-3일 소요되며, 접수량에 따라 시간 소요 될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.
      현재 고객님의 개통 진행 상황은 고객님의 정보 확인을 위해 모해 게시판이 아닌 아이즈모바일 홈페이지 챗봇 또는 아이즈 모바일 고객센터(1800-6100 유료)로 문의 주시기 바랍니다.
      감사합니다.

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