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  • 고객지원

    2025-03-12

    기존에 SKT 요금제로 eSIM을 사용중이었습니다.
    제가 eSIM을 지원하지 않는 기기로 변경할 예정인데, 이 경우 해당 기기에 사용할 USIM을 홈페이지에서 구매하면 될까요?
    구매 후, USIM 변경 페이지에서 제가 스스로 변경을 신청하면 될지 궁금합니다.

    그리고 수요일 오후 3:30경에 결제했는데, 언제쯤 배송받을 수 있을지도 궁금합니다.
    이번주 중으로 꼭 필요해서 반드시 빠른 배송 부탁드리겠습니다.
    감사합니다.

    • 댓글을 입력하세요.

    • 2025-03-12

      고객님 안녕하세요, 아이즈모바일입니다.

      새로운 유심을 수령하신 후 홈페이지에서 변경신청을 진행해주시기 바랍니다.
      홈페이지로그인>고객센터>조회.변경>이심>유심변경
      홈페이지로그인>고객센터>조회.변경>기기변경

      신청된 내용은 순차적으로 처리됩니다.
      유심으로 변경된 후 유심을 장착하여 2-3회 재부팅해주시기 바랍니다.

      감사합니다.

    • 2025-03-12

      신청하신 유심은 익일 출고됩니다.
      우체국택배로 진행되며 정확한 수령날짜 확인은 어렵습니다.

      감사합니다.

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