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  • 고객지원

    2025-03-17

    저번달 요금이 카드납부로 정상 결제되었는데
    홈페이지에 확인해보니 이번달 청구서에 미납으로 잡혀서 재청구되었네요. 확인부탁드립니다.

    • 댓글을 입력하세요.

    • 2025-03-17

      안녕하세요.아이즈 모바일 입니다.
      모해 게시판의 경우, 고객님의 회선정보 확인 및 안내가 어려운점 양해 부탁드립니다.
      다만, 3월 발송 청구서의 경우, 2월 정기 납부 하신 내역이 반영되지 않아 2월 청구액이 미납으로 표기 될 수 있습니다.
      2월 정기납부일인 2월 26일 정상 요금 납부 하셨다면, 3월 정기납부일 실제 납부 하시는 요금은 3월 청구 액입니다.
      요금 청구 정보는 아이즈 모바일 홈페이지 챗봇 또는 아이즈 모바일 고객센터(114)로 문의 부탁드립니다.
      감사합니다.

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