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  • 고객지원

    2025-03-19

    유심신청해서 받고 다음날에 셀프개통진행하려는데

    셀프개통이 가능한 온라인회선 접수 데이터를 확인할 수 없습니다.

    아이즈모바일 회원가입했고

    카카오톡으로 개통하라고 톡왔는데

    냅두면 상담사가 전화와서 개통할수있는건가요?

    • 댓글을 입력하세요.

    • 2025-03-19

      안녕하세요. 아이즈 모바일 입니다.
      셀프개통에 실패 하시더라도 유심 보유 확인 되면, 당사 개통 담당 부서에서 순차적 개통이 진행 됩니다.
      개통 진행시 유선연락은 드리지 않으며, 신청서상 오류(오기재, 불일치등) 확인 되면 수정을 위해 연락처로 알림톡 또는 문자 발송 됩니다.
      통상 1-2일 소요 되며, 기존 통신사 유심으로 사용 하시다가 이용 불가 발생시 아이즈 모바일 유심으로 교체>2-3회 재부팅 후 사용 해보시기 바랍니다.
      감사합니다.

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