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  • 고객지원

    2025-03-20

    번호이동을 신청서를 작성하고 유심을 배송 받았습니다. 그래서 셀프개통을 하려고 하는데 "셀프개통이 가능한 온라인 회선 접수 데이터를 확인할 수 없습니다"라는 메시지 창이 뜨네요..
    어떻게 해야 하나요?

    • 댓글을 입력하세요.

    • 2025-03-20

      안녕하세요. 아이즈 모바일 입니다.
      아이즈 모바일 홈페이지 미가입 상태에서 요금제 번호이동 신청 하셨다면, 비회원 셀프개통으로 진행 해주셔야 합니다.
      홈페이지>알뜰요금제>개통가이드>셀프개통시작하가>비회원 조회. 비회원 조회로 셀프개통 시도시 인증 번호는 가입 신청서상 비상연락처로 발송됩니다.
      셀프개통 실패 하시더라도 1일 후 자동 상담사개통으로 전환되어, 담당 부서에서 순차적 개통이 진행 됩니다.
      감사합니다.

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