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  • 고객지원

    2025-03-21

    안녕하세요. 셀프개통으로 진행하였고, 홈페이지에 접속해서 가입내역을 봐도 개통이 완료됐다고 합니다. 그런데 유심을 끼우고 핸드폰 재부팅하면 번호등록하라고 뜨네요.
    등록하겠다고 눌러두면 계속 실패했다고 나옵니다. 재부팅과 유심 재장착을 여러번 반복해도 안되네요... 삼성페이를 켜보면 SIM 카드 전화번호를 인식할 수 없다고도 뜨고요.
    번호등록 바랍니다.

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    • 2025-03-21

      안녕하세요. 아이즈 모바일 입니다.
      불편을 드려 대단히 죄송합니다. 단말기에 유심 장착>2-3회 (OFF>ON 반복) 부탁드립니다.
      모해 게시판의 경우, 현재 고객님의 회선 번호 및 상태 확인이 어려운점 양해 바랍니다..
      인식 불가아이즈 모바일 홈페이지 챗봇을 통해 문의 부탁드립니다.
      감사합니다.

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