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  • 고객지원

    2025-03-21

    문자로 개통건이 명의자의 불일칠로 진행이 어렵다고 취소 후 비회원으로 재 진행 하라는데 미성년자는 비회원으로 접수가 안된다고 나와있던데 어떻게 해야하나요

    • 2025-03-21

      고객님 안녕하세요, 아이즈모바일입니다.
      미성년 본인명의 휴대전화 회선 유무와 상관 없이, [비회원 가입]을 통해 법정대리인 휴대 전화로 인증이 가능합니다.
      법정대리인 신분증과 3개월 이내 가족관계증명서는 첨부파일로 업로드 해주세요.
      홈페이지에서 가입신청이 어려우신 경우, 법정대리인께서 법정대리인신분증과 3개월내 가족관계증명서를 지참하여 본사로 내방하셔야 합니다.
      *2024.04.01부터 정부의 온라인 수취금지 정책에 의거하여 신분증 첨부가 필수인 업무처리를 진행할 수 없습니다.
      법정대리인 신분증과 3개월 이내 가족관계증명서는 첨부파일로 업로드 해주세요.
      페이지에서 가입신청이 어려우신 경우, 법정대리인께서 법정대리인신분증과 3개월내 가족관계증명서를 지참하여 본사로 내방하셔야 합니다.
      *2024.04.01부터 정부의 구비서류(가족관계증명서 등) 온라인 수취금지 정책에 의거하여 증빙서류 첨부가 필수인 업무처리를 진행할 수 없습니다.
      본사: 서울시 강남구 강남대로 556 이투데이빌딩 17층
      방문가능시간: 평일 오전10시~17시30분 (점심시간 11시30분~13시 제외)

      기존 접수건은 주문취소 후 재접수를 진행하기 위해, 유심비용을 납부가 필요하며 아이즈 모바일 홈페이지 챗봇 또는 아이즈 모바일 고객센터로 문의 부탁드립니다.
      요금 납부 하셨다면, 재접수하실 때는 [유심보유]로 선택하셔서 재접수 가능하며, 신처시 유심번호를 기재해주시기 바랍니다.
      감사합니다.

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