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  • 고객지원

    2025-03-22

    안녕하세요.

    명의변경 관련하여 문의 드립니다.

    자녀 명의 폰을 법정 보호자 명의로 변경하고자 합니다.

    1. 준비해야 할 서류가 무엇인가요?

    2 신분증 등 개인정보가 포함된 서류 전달방법은 무엇일까요?

    3. 명의변경시 기존 사용한 요금제(아이즈 특판 7G + 1M)는 명의 변경일로 부터 타 요금제로 변경되나요?
    - 아니면 유지 되나요?

    4. 명의 변경 신청 시 처리일은 어떻게 되는지 궁금합니다.

    • 댓글을 입력하세요.

    • 2025-03-24

      고객님 안녕하세요, 아이즈모바일입니다.
      명의변경은 가족간에만 가능하며, 개통 후 3개월 이상 사용후 가능합니다.
      명의변경시 기존 요금제할인은 적용되지 않습니다.(할인기간이 남아 있더라도 소멸 처리 됩니다.)

      명의변경 할 휴대폰번호를 홈페이지의 대표번호로 설정하신 후 명의변경을 신청해주세요.
      홈페이지로그인> 마이페이지> 회원정보 변경> 대표회선[+]
      홈페이지로그인> 서비스조회.변경> 명의변경
      신분증과 3개월이내 가족관계증명서는 홈페이지에 첨부 필요합니다.

      홈페이지 이용이 어려우신 경우, 명의자께서 명의자 본인께서 명의자신분증+양수인신분증+3개월내 가족관계증명서를 지참하여 본사로 내방해주세요.
      *2024.04.01부터 정부의 온라인 수취금지 정책에 의거하여 신분증 첨부가 필수인 업무처리를 진행할 수 없습니다.
      본사: 서울시 강남구 강남대로 556 이투데이빌딩 17층
      방문가능시간: 평일 오전10시~17시30분 (점심시간 11시30분~13시 제외)
      감사합니다.

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