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  • 고객지원

    2025-03-25


    씨케이커뮤스트리, 슈가모바일에 가입했다. 해지를 했습니다. 해지취소를 할 하니, 이미 기존통신사로 넘어 갔다고 하네요, 저가 오랫동안 가입한 곳이 귀사(아이즈모바일)입니다. 귀사에서 010********으로 번호이동이 가능한지 확이 부탁드립니다. 해지 전에 반드시 새로운 통신사 개통해야 한다는 안내 가 없어서 먼저 해지 하여, 번호가 공중에 떴습니다. 저가 쓰던 전화번호를 살리는 방법을 알려 주세요

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    • 2025-03-25

      고객님 안녕하세요, 아이즈모바일입니다.
      [다른통신사로 개통된 당일]
      - 다른통신사에서 당일개통취소 진행하면, 자동으로 아이즈모바일로 복구됩니다.
      아이즈모바일 유심을 인식하면 사용 가능해요
      -기존 요금제할인 가능합니다.

      [다른통신사로 개통된 다음날~13일]
      *2024.04.01부터 정부의 온라인 수취금지 정책에 의거하여 신분증 첨부가 필수인 업무처리를 진행할 수 없습니다.
      -명의자 본인께서 신분증을 지참하여 본사로 방문하셔야 합니다.
      -미성년자는 법정대리인께서 법정대리인신분증과 3개월내 가족관계증명서를 지참하여 본사로 방문하셔야 합니다.
      -기존 요금제할인은 적용되지 않습니다.

      본사: 서울시 강남구 강남대로 556 이투데이빌딩 17층
      방문가능시간: 평일 오전10시~17시30분 (점심시간 11시30분~13시 제외)
      감사합니다.

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