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  • 고객지원

    2025-03-25

    아이디 있음을 확인하지 못하고

    비회원 계정으로 작성하고 유심을 배송 받았습니다.

    그래서 셀프개통을 하려 하였으나 주문목록이 나타나지 않고 이전에 이력만 남아있습니다.

    이전에 해결하셨던 글을 보니 고객센터에서 업데이트 해줬다 하는데

    유선으로 연락할수도 없고 답답해서 글 적어봅니다.

    연락주시면 배송번호 및 확인 드리겠습니다.

    아니면 유선 연락 방법 알려주시길 바랍니다.

    글은 삭제 안했으면 하네요...

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    • 2025-03-25

      안녕하세요. 아이즈 모바일 입니다. 비회원 상태에서 아이즈 모바일 요금제 번호이동 신청>셀프개통 진행을 원하신다면 아이즈 모바일 홈페이지>알뜰요금제>개통가이드>셀프개통 시작하기>비회원 조회 메뉴를 통해 셀프개통 진행 해보실 수 있습니다. 비회원 조회시 인증이 필요하며, 인증 문자는 가입신청서상 비상연락처로 발송 됩니다. 셀프개통에 실패(또는 미진행) 하시더라도 유심 수령 1-2일 후 자동 상담 개통으로 전환 되어 담당 부서에서 순차적 개통이 진행 됩니다. 감사합니다.

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