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  • 고객지원

    2025-03-26

    2025년 3월 26일자로 번호이동으로 셀프개통을 했습니다. 요금제는 [K]벤티(200분/10GB)인데 홈페이지에서 당월 이용량을 확인해보니 아래 이미지처럼 잔여량이 매우 적게 표시됩니다. 오류인지 확인하고 싶습니다. 채널톡을 통한 실시간 상담을 할 수 없기에 이곳에 문의합니다.

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    • 2025-03-26

      안녕하세요. 아이즈 모바일 입니다.
      통신사의 요금과 제공량은 매월 1일~말일 기준입니다.
      월중 개통시 제공량과 요금은 개통월말 일할계산되며, 다음달 1일 부터 사용요금제의 제공량으로 정상 제공됩니다.
      모해 게시판의 경우, 고객님의 회선 정보 및 정보 확인이 불가한점 양해 부탁드리며, 챗봇 상담원 연결이 어려우시다면, 아이즈모바일 고객센터(114)로 문의 부탁드립니다.
      감사합니다.

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