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  • 고객지원

    2025-03-27

    제 딸 아이디로 글을 씁니다. 신용카드가 바뀌어 제 딸들 결제방법을 바꿔야 하는데요. 딸 아이디로 들어가서
    고객센터 - 납부방법 으로 들어가서 새로운 신용카드로 등록을 하는데
    법정대리인 정보입력란에 가족관계증명서 첨부에서 넘어가질 않습니다.
    첨부를 누르고 해당 pdf 파일을 선택했는데 아무 반응이 없습니다. 업로드 시간이 걸리나 싶어서 1시간을 넘게 기다려봐도 반응이 없습니다.
    도와주세요. 요금을 내고 싶어도 낼 수가 없어요 ㅠㅠ

    • 댓글을 입력하세요.

    • 2025-03-27

      안녕하세요. 아이즈 모바일 입니다.
      현재 미성년자 법정 대리인 납부 방법 변경 신청은 정상 진행 되고 있음이 확인 됩니다. 로그아웃 후 재시도 부탁드립니다.
      모해 게시판의 경우, 고객님의 회선정보 및 청구 상태 확인이 어려운점 양해 바랍니다.
      아이즈 모바일 홈페이지 챗봇 또는 아이즈 모바일 고객센터로 문의 하셔서 납부 방법 변경 문의 및 미납금 가상 계좌 문의 부탁드립니다.
      감사합니다.

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