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  • 고객지원

    2025-03-31

    1. skt망, 아이즈모바일에서 구매한 skt유심 사용자입니다.
    2. 번호변경을 하려 합니다.
    3. 주의사항에 skt망 사용자는 번호변경 후 유심인식 문제로 유심변경이 필요할 수도 있다고 되어 있습니다.

    Q1. 유심인식이 제대로 될지 안 될지는 번호변경을 해봐야만 알 수 있습니까?
    Q2. 유심인식 여부와 관계없이 번호변경은 완료됩니까?
    Q3. 번호변경 후 유심인식 불가 시, 새 유심 구매 외에 다른 방안은 없습니까?

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    • 2025-03-31

      안녕하세요. 아이즈 모바일 입니다.
      1. 번호 변경 후 인식 가능 여부는 변경 처리 완료 후 확인 가능한점 양해 부탁드립니다.
      2. 유심인식 여부와 관계없이 번호는 변경 됩니다.
      3. 번호변경 후 유심인식 불가하다면 자사에서 강제 인식된 유심을 고객님의 배송지로 발송해드리며, 홈페이지>고객센터>자주하는질문>개통후 유심인식오류>유심인식 오류 접수 하기 메뉴로 문의 부탁드립니다.
      감사합니다.

    • 2025-03-31

      안녕하세요. 아이즈 모바일 입니다.
      1. 번호 변경 후 인식 가능 여부는 변경 처리 완료 후 확인 가능한점 양해 부탁드립니다.
      2. 유심인식 여부와 관계없이 번호는 변경 됩니다.
      3. 번호변경 후 유심인식 불가하다면 자사에서 강제 인식된 유심을 고객님의 배송지로 발송해드리며, 홈페이지>고객센터>자주하는질문>개통후 유심인식오류>유심인식 오류 접수 하기 메뉴로 문의 부탁드립니다.
      감사합니다.

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