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  • 고객지원

    2025-03-31

    010-****-**** 김재성입니다. 개통완료했고 배송온 유심 끼웠는데 유심 인식은 되는데 네트워크 이용불가 뜨면서 전화, 문자, 데이터 모두 안됩니다. SKT이고 고객센터 전화해서 IMEI 알려주고 해서 해결됐다고 2~3번 재부팅하면 될거라고 전화 끊었는데 안되네요...

    • 2025-03-31

      안녕하세요. 아이즈 모바일 입니다.
      불편을 드려 죄송합니다.
      다만, 모해 게시판의 경우, 고객님의 회선 정보와 인식 불량 확인이 어려운점 양해 부탁드립니다.
      아이즈 모바일 홈페이지>고객센터>자주하는 질문>개통후 유심 인식 오류>유심인식 오류 접수 하기 메뉴를 통해 문의 바랍니다.
      개통 후 유심인식 불가 발생시, 해당 접수 내역 확인 후 고객님의 주소지로 인식완료된 새 유심을 무상 발송 처리 하게 됩니다.
      감사합니다.

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