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사용자들이 알려주는 찐한 통신정보!

  • 고객지원

    2025-04-02

    셀프개통 진행 중인데 "이전 통신사 이용요금을 조회 중 입니다!" 여기서 지금 한참 기다렸는데도 안넘어 가는데 어떻게 해야되나요?ㅠㅠ

    • 2025-04-02

      안녕하세요. 아이즈 모바일 입니다. 불편을 드려 대단히 죄송합니다. 다만, 셀프개통의 실패 사유의 경우, 고객님이 직접 개통 진행하시는 개통방식으로 통신사 측에서 확인이 어려운점 양해 부탁드립니다. 셀프개통이 아닌 자사내 개통 담당 부서에서 수동 개통이 진행 될 수 있도록 조치 하였습니다. 개통은 순차적 진행 되며, 기존 통신사의 통신(음성 수발신, 데이터, 문자 수발신)이 불가하게 된 경우 아이즈 모바일 개통이 완료된 것이며, 아이즈 모바일 유심 장착 후 이용 해보시기 바랍니다. 감사합니다.

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