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사용자들이 알려주는 찐한 통신정보!

  • 고객지원

    2025-04-02

    회원정보변경에서 예전에 사용하던 통신사/휴대폰번호 등록되어 있는것을 삭제 하고 싶습니다.
    해당 번호는 이제 사용하지 않아 인증을 받을 수 없는데 삭제할수없나요?

    • 2025-04-02

      안녕하세요. 아이즈 모바일 입니다. 실제 사용 하시는 고객님 명의 번호를 대표 회선 등록 후, 기존 번호(해지된번호, 삭제를 원하시는 번호) 옆 [-] 표시로 삭제 진행 부탁드립니다. 기존 번호 삭제시 현재 이용중인 대표회선으로 인증을 받으 실 수 있습니다. 홈페이지 사용중 문의 사항은 아이즈 모바일 홈페이지 챗봇의 상담사 연결로 문의 부탁드립니다. 감사합니다.

    • 2025-04-02

      도무지 회선제거가 되지 않습니다.

      대표회선으로 인증을 받으라고 하는데 삭제 해야할 회선에서 - 눌러 인증을 받으려고하면 대표회선으로는 인증이 되지 않습니다.

      챗봇에서도 이와 관련된 상담은 어디에서 받는지 도저히 알수없구요.. 상담사 연결 버튼은 어디에 있나요?

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