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사용자들이 알려주는 찐한 통신정보!

  • 고객지원

    2025-04-02

    안녕하세요. kt망으로 번호 이동을 하였고, esim 등록을 하였습니다.
    현재 해외에서 esim으로 전화번호를 개통 후, 이렇게 아이즈 모바일도 esim 등록을 진행하게 되었는데
    한국으로부터의 문자 수신은 가능하지만 발신이 안 됩니다.
    문자를 전송하면 전송 실패가 뜨는데, 이유나 해결 방법을 알 수 있을까요?
    감사합니다 ~

    • 2025-04-02

      안녕하세요. 아이즈 모바일 입니다.
      해외에서 음성과 데이터를 이용하기 위해 음성로밍차단, 국제전화발신제한, 데이터로밍차단 서비스 해지를 진행해 주세요.
      (해당 부가서비스는 해외이용 과금을 차단하기 위해 개통시 자동으로 가입됩니다.)
      홈페이지 로그인> 고객센터> 서비스조회/변경> 부가서비스 신청,해지(즉시처리)> 음성로밍차단 해지, 국제전화발신제한 해지, 데이터로밍차단 해지
      국내에서 사용하시다가 휴대폰 그대로 해외로 가셔야 이용가능합니다.
      로밍으로 이용시 KT 로밍요금과 동일하게 적용됩니다.
      해외에서 음성 발수신, 문자발송 이용시 모두 과금됩니다.
      문자 수신은 무료이며, MMS문자는 데이터연결상태에서 확인되어 데이터요금이 발생합니다.
      해외에서 카카오톡 등 데이터 이용시 많은 금액이 청구될 수 있습니다.
      데이터로밍 이용시 1MB/550원(제휴국가)/ 1MB/4,400원(비제휴국가)의 이용료가 발생합니다.
      *외국인 사용자는 국제전화발신제한,데이터로밍차단 해제 불가하여 로밍이용 어렵습니다.
      감사합니다.

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