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  • 고객지원

    2025-04-03

    셀프개통 하는데
    단말기 할부 승계여부 입력오류입니다
    라고 뜨고 개통진행이 안됩니다

    • 2025-04-04

      안녕하세요. 아이즈 모바일 입니다.
      고객님의 접수건은 현재 셀프개통이 실패되어 상담사개통(담당부서에서 순차적 개통 진행)으로 전환 되었습니다.
      셀프개통을 하지 않으시더라도 담당부서 개통이 진행 될 예정입니다.
      개통이 완료 되지 않아 기존 통신사 유심으로 전화 사용이 가능합니다.
      셀프개통 실패 후 담당 부서 에서 개통중 개통이 불가한 오류 사항이 있을 경우 알림톡 또는 문자로 안내 됩니다.
      감사합니다.

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