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  • 고객지원

    2025-04-07

    유심을 분실하여 유심을 교체하고 싶습니다. 새 유심은 가지고 있습니다. 번호는 010******** 입니다., 빠른 답변 부탁드립니다.

    연락가능번호는 010******** 입니다.

    • 2025-04-07

      안녕하세요. 아이즈 모바일 입니다.
      *유심변경 안내
      유심변경할 핸드폰번호를 홈페이지의 대표번호로 설정한 후 신청가능합니다.
      [대표번호설정] 홈페이지 로그인> 마이페이지> 회원정보 변경> 대표회선 [+]클릭
      [유심변경] 홈페이지 로그인> 고객센터> 서비스조회/변경> 유심변경
      (유심인식 상관없이 WIFI 연결된 곳에서 네이버인증 or 신용카드인증 가능)

      온라인으로 신청이 불가한 경우에는 명의자 본인께서 신분증을 지참하여 본사로 내방하셔야합니다.
      *2024.04.01부터 정부의 온라인 수취금지 정책에 의거하여 신분증 첨부가 필수인 업무처리를 진행할 수 없습니다.
      미성년자의 유심변경은 법정대리인께서 법정대리인신분증과 3개월내 가족관계증명서를 지참하여 본사로 내방하셔야 합니다.
      본사: 서울시 강남구 강남대로 556 이투데이빌딩 17층
      방문가능시간: 평일 오전10시~17시30분 (점심시간 11시30분~13시 제외)

      온라인, 내방 신청 불가하다면, 아이즈 모바일 홈페이지 챗봇 상담사 연결 또는 아이즈 모바일 고객센터(1800-6100-유료) 유선문의를 통해 유심 변경 방법 문의 부탁드립니다.
      (고객님 명의 다른 회선으로 본인 인증 및 자필 작성 변경 신청서가 필요합니다.)
      감사합니다.

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