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  • 고객지원

    2025-04-07

    안녕하세요, 기기변경 신청했고 완료되었다고 나오는데 아무런 코드를 받지 못했습니다. 현재 해외체류중이라 이메일로 한번 더 재전송해주실 수 있을까요? 빠른 처리 부탁드립니다 ㅠㅠ

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    • 2025-04-08

      안녕하세요. 아이즈 모바일 입니다.
      esim 이용을 위한 기기변경 이 완료 되었다면, 아이즈 모바일 홈페이지에서 qr 코드를 스캔 하실 수 있습니다.
      https://www.eyes.co.kr/mohae/tip_view/11
      링크의 통신망별 qr 코드 스캔 진행 부탁드리며, 반드시 와이파이 환경에서 진행 해보시기 바랍니다.
      또한 해외 거주시 qr 코드 스캔 하시더라도 esim 인식의 장애가 발생 될 수 있는점 유의 부탁드립니다.
      감사합니다.

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