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  • 고객지원

    2025-04-10

    한국에 올때마다 사용하기위해 번호를 살려두려고 매달 요금을 내며 유지하고 있는 사용자입니다. 한국에 와서 esim이 필요해 설치한 후에 DS단말 명의불일치로 정지 문자와서 검색해보고 해결하려고 단말기자급제 사이트에 IMEI 1, IMEI 2 를 다 입력완료했는데 며칠이 지난 지금도 전화를 걸 수 없는 상태입니다. 문자 수발신도 불안정합니다. 확인 부탁드려요.

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    • 2025-04-10

      안녕하세요. 아이즈 모바일 입니다.
      모해 게시판의 경우, 현재 고객님의 회선 정보 및 유심인식 장애 상태 확인이 어려운점 양해 부탁드립니다.
      아이즈 모바일 홈페이지 챗봇>유심/esim>유심인식오류>유심인식 실패

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