개통신청을 했고
문자를 받아 보니
한신평에 등록이 안되어 있다고 등록하라고 해서 등록했어요
등록하고 나서 개통신청한거 취소하고 미성년자인경우 다시 비회원으로 신청하라고 해서
취소하려고 하니 유심비 5500원 말고 배송비2500원이 발생한다고 해서 취소 못하고 아까 상담원하고 통화했거든요.
그런데 유심비를 입금시켜주면 취소해주겠다고 해서 입금했는데
제가 신청한 요금제를 다시 신청하려고 하니 찾을 수가 없었어요.
그래서 물어보니 그건 몇일 사이 없어졌다고 해서 그럼 취소하지 말고 개통해 달라고 했어요.
저는 4월초에 신청을 했고
그 요즘제가 언제까지 이벤트한다는 안내도 못받았을 뿐더러
정보 오기재로 한신평에 등록하고 나서 다시 재신청하면 개통해준다는 문자를 받았었어요
그 동안 고객센터에 전화연결을 하려고 했지만 전화연결도 안되었고 게시판도 찾기 어려워서 벌써 일주일이 지났는데
이제 와서 그 요즘제 신청을 다시 할 수 없고
요금제 변경 안내도 못받았어요..
전화연결이 어렵지 않고 여러가지 채널이 충분했다면 하루만에 다 끝날 일인데 이렇게 오래 걸릴 일인가요?
그 요즘제 아니면 번호이동할 이유도 없고 유심을 살 이유도 없어요
개통을 좀 해줬음 좋겠어요
저희 가족도 아이즈모바일 쓰는지라 따로 쓰는 것도 불편하기도 하고 평생요금제 신청해서 평생쓰고 싶어요
신청서 확인하시고 답변 부탁해요