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  • 고객지원

    2025-04-14

    셀프개통 중 뜬금없이 미디어로그에 미납요금 있다고 개통보류 됨.
    확인해보니 미납요금 있지도 않을 뿐더러 미디어로그는 옛날 옛적에 썼던 통신사고 그 이후엔 헬로 모바일로 바꿨음. 근데 뭔 미디어로그에 미납요금?
    댁들 이상한 전산 처리 때문에 지금 이전 유심으로도 핸드폰이 안터지고 새로 받은 유심 끼워봐도 핸드폰이 안터져서 핸드폰 사용이 아예 불가능합니다.
    빨리 개통 시키세요. 안그럼 소비자 보호원에 신고할 테니까.

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    • 2025-04-15

      안녕하세요. 아이즈 모바일 입니다.
      미체납 존재시 통신사 요금제 개통이 불가합니다.
      확인 결과 고객님 명의로 미디어로그 통신사에 43,501원의 체납이 존재 하며 해당 미납이 해소 되어야 개통 진행 가능합니다.
      해당 통신사 이용 당시 청구계정 번호는 592010984830 이며 미디어 로그 문의 부탁드립니다.
      감사합니다.

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