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  • 고객지원

    2025-04-15

    아직 개통이 안됬는데 취소하고 싶어요.
    E심으로 신청해서 배송목록에도 안뜨고
    페이지에 나와있는대로
    고객센터 > 해지신청 창으로 눌러도
    이용중인 고객만 가능하다고 나오고
    전화로도 안돼서 연락 드립니다
    제가 현재 군 복무중이라 폰 사용시간도 얼마 되지 않아서
    빠르게 처리 부탁드립니다 ㅠ 감사합니다

    • 2025-04-15

      안녕하세요. 아이즈 모바일 입니다.
      고객님 접수건은 개통 진행 되지 않도록, 취소 대기 상태 로 설정 하였습니다.
      esim이 아닌 일반 유심으로 신청 확인 되며, 수령 하신 유심칩을 아이즈 모바일 본사로 반송 처리 하신 후 재문의 부탁드립니다.
      주소 : (주)아이즈비전 서울특별시 강남구 강남대로 556 (06044), 17층
      *반송시 배송비용은 고객님 부담해주셔야 합니다.
      감사합니다.

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