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  • 고객지원

    2025-04-16

    안녕하세요. 핸드폰 번호 변경하고 싶습니다.
    지난번에 신청을 했으나 원하는 번호 3개를 넣었는데 번호가 없어서 취소가 되었습니다.
    이번에는 임의로 010******** 가운데 2413을 아무것이나 임의로 변경해서 번호를 바꾸면 가능할거 같습니다.

    번호를 변경하기를 원하니 진행을 해 주시기를 바랍니다.

    • 2025-04-16

      고객님 안녕하세요, 아이즈모바일입니다.
      번호 변경은 홈페이지를 통하여 신청 필요하며, 신청완료 시 담당 직원이 순차적으로 번호변경 안내 콜백을 드립니다.

      *번호변경 방법
      번호변경은 일 1회, 90일 동안 최대 2회 가능하며, 번호도용 문자차단 서비스에 가입되어 있다면 해지 후 신청 가능합니다.
      변경하실 번호를 홈페이지에서 대표번호로 설정한 후 신청가능합니다.
      [대표번호 설정]
      홈페이지 로그인> 마이페이지> 회원정보 변경> 대표회선 [+] 클릭
      [번호변경 신청방법]
      홈페이지 로그인> 고객센터> 서비스조회/변경> 번호변경

      홈페이지 신청이 어려우신 경우, 명의자 본인께서 신분증을 지참하여 본사로 방문하셔야 합니다.
      *2024.04.01부터 정부의 온라인 수취금지 정책에 의거하여 신분증 첨부가 필수인 업무처리를 진행할 수 없습니다.
      본사: 서울시 강남구 강남대로 556 이투데이빌딩 17층
      방문가능시간: 평일 오전10시~17시30분 (점심시간 11시30분~13시 제외)

      [주의사항]
      번호변경 후 유심인식 안될경우 유심구매 및 유심변경 필요합니다.
      1회 번호변경후 15일 지나야 2회 번호변경이 가능합니다.
      번호변경 취소는 당일만 가능합니다.

      감사합니다.

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