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  • 고객지원

    2025-04-16

    이심 사용중인데 폰이 초기화가 되서 기기변경을 하려해도 개통이 막혀있어 네이버인증서가 안됩니다. 신용카드는 없는 상태인데 오류신청으로 이미 인증을 해서 정보를 드렸는데도 이심 변경 신청이 안된다하면 어떻게 해야하나요? 참고로 본사방문 및 선불폰 개통은 불가합니다.

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    • 2025-04-16

      안녕하세요. 아이즈 모바일 입니다.
      모해 게시판의 경우, 고객님의 회선 정보 및 기기변경 정보 확인이 어려운점 양해 부탁드립니다.
      홈페이지 기기변경 신청 과 본사 내방이 불가한 상황이시라면, 고객님 명의의 다른 회선으로 본인 인증이 필요합니다.
      아이즈 모바일 홈페이지 챗봇 상담사 연결 또는 아이즈 모바일 고객센터를 통한 유선문의 부탁드립니다.
      감사합니다.

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