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  • 고객지원

    2025-04-17

    skt로 셀프 개통을 했는데요.
    아이폰에서 전화는 되는데 데이터는 안되네요.
    그래서 imei 장애 등록을 신청했는데, 처리 기간이 며칠 걸리나요??

    • 2025-04-17

      안녕하세요. 아이즈 모바일 입니다.
      유심 오류 접수 확인 됩니다.
      현재 고객님의 기기정보는 통신사 전산상 기기 등록 정보 변경이 필요합니다.
      (일부 외산폰, 해외 구매 단말기의 경우 통신사 전산상 등록 코드 변경이 필요합니다.)
      해당 조치를 위해서는 장착된 아이즈 모바일 유심을 다른 단말기에 인식(단순 장착이 아닌 인식을 시켜주셔야 합니다.) 상태에서 유심 인식 오류 재문의 부탁드립니다.
      감사합니다.

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