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  • 고객지원

    2025-04-18

    너무 답답합니다

    M safer 가입제한설정을 해지하였음에도 불구하고 계속 가입설정 제한을 해지하라는 문자가 옵니다

    1800-6200으로 전화해도 ai 상담원이랑 이야기하라며 끊어지고
    ai상담원에게 가입설정제한을 해지하였다고 몇번을 남겨도 전달못한다는 답변만 반복합니다.

    이를 어쩌란 말인가요?

    모요 어플에서 비회원으로 시작한 내 잘못인지요?
    알림톡 따로 오는 것도 없고 대체 뭐 어쩌라는 겁니까?
    쌍욕이 나옵니다.

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    • 2025-04-18

      안녕하세요. 아이즈 모바일 입니다.
      불편을 드려 대단히 죄송합니다.
      빠른 개통이 진행 될 수 있도록 담당 부서 전달 처리 하였습니다.
      기존 통신사 유심으로 사용 하시다가, 통화 불가, 데이터 사용 불가 발생(아이즈 모바일 개통 완료 시점)시 아이즈 모바일 유심으로 교체>2-3회 재부팅 후 이용 해보시기 바랍니다.
      감사합니다.

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