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  • 고객지원

    2025-04-18

    1. 허브에서 아이즈모바일 신청서 작성해서 어제 유심 받았습니다
    신청서 작성할때 납부방법을 삼성카드로 기재했는데
    이것때문인지 예금카드주가 입력되지 않았다고 뜨는데
    어떻게 해결하면 되나요??
    (현재 셀프개통에서 상담사개통으로 변경은 해놨습니다)

    2.신청서 작성할때 '납부방법'은 기존 사용하고 있는 폰의 납부방법을 기재하는건가요?
    아니면 새로 개통할 아이즈모바일 납부방법을 기재하는건가요?

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    • 2025-04-18

      안녕하세요. 아이즈 모바일 입니다.
      삼성 카드의 경우 셀프개통이 불가한점 양해 부탁드립니다.
      현재 고객님의 접수건은 셀프개통 실패 후 자동 상담개통(담당 부서에서 수동 개통 진행)으로 전환 되었습니다.
      순차적 개통 진행 예정이며, 고객님 명의 카드라면 수정 하여 개통이 진행 됩니다.
      신청서상 납부 방법은 아이즈 모바일 개통 후 요금 납부 하실 납부 방법을 기재 하시게 됩니다.
      감사합니다.

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