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  • 고객지원

    2025-04-26

    4/25 금요일 오후 4시에 갑자기 개통이 됐지만 QR도 안보내주고 사이트도 먹통에 고객센터는 전화도 안받은채로 금요일 18시가 넘어가 주말 내내 휴대폰을 사용하지 못하고있습니다. QR 재발송 요청했으니 지금이라도 빨리 확인 후 QR 송부 부탁드립니다. 내일 계약해야할 일이 있어 휴대폰 사용이 반드시 필요합니다.

    아이즈 모바일은 주말에 고객센터 운영을 안하면 홈페이지에 온라인 문의라도 열어야하는게 아닌가요. 너무 답답합니다. 빠른 조치 부탁드립니다.

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    • 6시간 전

      고객님 안녕하세요, 아이즈모바일입니다.

      아이폰 사용 중이시라면, 셀룰러에서 알림이 있는지 확인 부탁드립니다.(해당알림은 esim 다운로드 알림 이며, 와이파이 환경에서 인식 하시면 됩니다.)
      하기 링크에서 KT QR코드를 인식하셔도 됩니다.(단말기의 카메라로 qr 코드 촬영시 요금제 추가 표시됩니다.)
      https://www.eyes.co.kr/mohae/tip_view/11

      감사합니다.

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