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  • 고객지원

    2025-04-26

    안녕하세요
    아이즈 모바일에서 자녀들 skt알뜰폰 개통을 하였습니다.
    제 아이디로 아이들꺼를 개통해주었는데 개통 내용이나 서비스 이용 조회같은걸 아무것도 확인할 수 없는데 어떻게 해야하나요? Skt 정보 해킹 사건으로 유심도용방지 서비스를 가입해 주고 싶어도 할 수가 없습니다. 추후 28일부터 유심 교체 신청이 가능하다고 하는데, 저 같은 경우는 아이들 폰 유심칩 교체신청을 어떻게 해야하나요?

    아이즈 모바일은 상담사연결이 안되고 챗봇밖에 없나요? 너무 불편하네요.

    • 6시간 전

      안녕하세요. 아이즈 모바일 입니다.
      모해 게시판의 경우, 고객님의 회선 정보 및 개통시기 등이 확인 어려운점 양해 부탁드립니다.
      25년 4월 20일 이전 개통 고객님들 대상으로 유심 교체 작업 가능합니다.
      https://www.eyes.co.kr/customer/notice_view/101
      링크 확인 부탁드립니다.
      감사합니다.

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