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  • 1:1문의

    2025-04-29

    어제부터 전화가 먹통입니다. 2일 전에 kt 에서 sk 로 번호이동을 신청했는데 어제 저녁에 카톡으로 개통완료 되었다고 연락이 왔는데요. 전화가 먹통입니다. kt 회선도 끊기고 sk 도 안됩니다.
    이심으로 신청을 했는데 다운로드해서 전화기를 수십번을 껏다가 켜도 안됩니다. 이심을 지우고 이메일로 보내주신 QR 코드로 할려고 해도 에러가 떠서 안됩니다. 그냥 번호이동 취소해 주시고 kt 로 옮겨주시던지 아님 sk 로 옮겨주시던지, 제발 전화기 좀 쓰게 해주세요.

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    • 2025-05-10

      안녕하세요. 아이즈 모바일 입니다.
      답변이 늦어 대단히 죄송합니다.
      모해 게시판의 경우, 고객님의 회선 정보 및 장애 상황 확인이 어려운점 양해 부탁드리며
      아이즈 모바일 홈페이지>고객센터>자주하는 질문>개통후 유심인식 오류>유심인식 오류 접수 하기를 통한 문의 부탁드립니다.
      감사합니다.

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